Responsable Applicatif CSSD F/H

　　Company : Safran Nacelles

　　Job field : IT

　　Location : Gonfreville L'orcher , Normandie , France

　　Contract type : Fixed Term contract

　　Contract duration : Full-time

　　Required degree : Master Degree

　　Required experience : First experience

　　Professional status : Professional, Engineer & Manager

　　# 2024-133758

　　Apply with one click Any questions ?

　　Job Description

　　Au sein de la Direction Customer Service & Support Department (CSSD), rattaché-e au manager digital service et IT vous aurez pour missions :

　　Aider les opérationnels du CSSD leurs besoins d'amélioration et les traiter avec la DSI (AMOA)Les tâches attendues : Suivi et coordination des demandes d'évolution ou projets, rédaction des cahiers des charges avec les opérationnels, création et suivi des tickets auprès de la DDSI, rédaction des plans de tests

　　Supporter les opérationnels lors de la mise en œuvre des différents projets & évolutionsTâches attendues : Coordination des tests avec les opérationnels, réalisation des tests, remontée et suivi des incidents liés aux tests

　　Amélioration des guides utilisateursTâches attendues : amélioration et optimisation des guides avec les opérationnels, formation des utilisateurs finaux

　　Suivi des incidents avec les opérationnelsTâches attendues : Analyse, formalisation et suivi des incidents opérationnels sur SAP, les interfaces liées à SAP avec la DDSI et les opérationnels

　　CDD de 6 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité

　　Job Requirements

　　Vous avez un goût prononcé pour les systèmes d'information, la programmation et la digitalisation de l'information.

　　Profil du candidat recherché :

　　soit curieux (se)

　　aime travailler en équipe

　　ait l'esprit d'analyse, de synthèse

　　dispose d'un bon sens relationnel

　　aime prendre des initiatives et proposer des améliorations

　　soit orienté(e) support et satisfaction client

　　Compétences attendues :

　　Connaitre le module SAP SD & MM (Logistique)

　　Etre en mesure de dialoguer oralement et par écrit en Anglais

　　Maîtriser les outils de bureautique

　　Avoir une première expérience en Power Query & BI

　　Avoir des connaissances en programmation ABAP serait un plus

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　　Route du pont VIII76700

　　Gonfreville L'orcher

　　Normandie France

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　　Safran is an Equal Opportunity Employer

　　All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.