Sales Teammate, PT (16 Hours) - Lyon

　　Date: Jan 23, 2024

　　Location: Villefontaine, Isere, FR, 38090

　　Company: Under Armour

　　Sommaire

　　En tant qu'associé de magasin, vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de vente et de rentabilité du magasin en maintenant l'excellence opérationnelle et de marchandisage et en offrant une expérience client convaincante unique à Under Armour.

　　Purpose of Role

　　Les tâches et responsabilités essentielles comprennent les suivantes. D'autres tâches peuvent être attribuées.

　　• Modéliser la culture de service et l'expérience client

　　• Maintenir toutes les normes couvrant les marchandises et les ensembles de plancher

　　• Rester à jour dans la connaissance des produits et les histoires de la marque UA en participant activement à toutes les sessions de formation : être un « ambassadeur de la marque »

　　• Assurer la conformité avec toutes les politiques et procédures UA

　　• Fournir des commentaires opportuns et constructifs au gérant de magasin et au gérant de magasin adjoint dans toutes les facettes des opérations du magasin.

　　Attributs comportementaux du candidat idéal :

　　Pour effectuer le travail avec succès, une personne doit démontrer les compétences suivantes : Résolution de problèmes - Identifie et résout les problèmes en temps opportun ; Recueille et analyse habilement les informations; Développe des solutions alternatives; Fonctionne bien dans les situations de résolution de problèmes en groupe; Utilise la raison même lorsqu'il traite de sujets émotionnels. Service à la clientèle - Gère les situations clients difficiles ou émotionnelles; Répond rapidement aux besoins des clients; Solliciter les commentaires des clients pour améliorer le service ; Répond aux demandes de service et d'assistance; Respecte les engagements.

　　Compétences interpersonnelles - Se concentre sur la résolution des conflits, pas sur le blâme ; Maintient la confidentialité; Reste ouvert aux idées des autres et essaie de nouvelles choses. Communication orale - S'exprime clairement et de manière convaincante dans des situations positives ou négatives ; écoute et obtient des éclaircissements; Répond bien aux questions; Démontre des compétences en présentation de groupe ; Participe aux réunions.

　　Travail d'équipe - Équilibre les responsabilités d'équipe et individuelles ; Fait preuve d'objectivité et d'ouverture aux opinions des autres ; Donne et accueille les commentaires ; Contribue à bâtir un esprit d'équipe positif; Place le succès de l'équipe au-dessus de ses propres intérêts ; Capable de renforcer le moral et les engagements du groupe envers les buts et objectifs ; Soutient les efforts de chacun pour réussir. Fait un effort supplémentaire pour assurer le succès de l'équipe.

　　Gestion de la qualité - Cherche des moyens d'améliorer et de promouvoir la qualité ; Fait preuve de précision et de minutie.

　　Éthique - Traite les gens avec respect; Tenir ses engagements ; inspire la confiance des autres; Travaille avec intégrité et éthique ; Défend les valeurs organisationnelles dans leurs interactions quotidiennes. Soutien organisationnel - Suit les politiques et procédures ; Effectue les tâches administratives correctement et à temps; Soutient les objectifs et les valeurs de l'organisation ; Organisation des bénéfices par le biais d'activités extérieures ; Soutient l'action positive et respecte la diversité.

　　Attributs techniques du candidat idéal :

　　Pour effectuer ce travail avec succès, une personne doit être capable d'accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences et/ou des capacités requises.

　　Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir les fonctions essentielles.

　　• Compétences exceptionnelles en communication orale et écrite.

　　• Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement au rythme rapide.

　　• Capacité à maintenir un niveau de service constamment élevé.

　　• Flexibilité pour changer d'orientation et de priorités

　　• Capacité à faire partie d'une équipe, à établir des normes exigeantes, à développer des partenariats solides et à conduire les autres à l'action.

　　• Capacité à travailler selon un horaire flexible pouvant inclure le matin, le soir, les jours fériés et les fins de semaine.

　　Formation et/ou expérience

　　1 à 2 ans d'expérience dans la vente au détail, idéalement avec une marque internationale haut de gamme

　　Une passion démontrée pour le sport et la communauté locale

　　Maîtrise de la langue locale ; maîtrise de l'anglais souhaitée

　　Our Commitment to Diversity

　　At Under Armour, we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion or belief, sex, pregnancy (including childbirth, lactation and related medical conditions), national origin, age, physical and mental disability, marital status, sexual orientation, gender identity, gender expression, genetic information (including characteristics and testing), military and veteran status, family or paternal status and any other characteristic protected by applicable law. Under Armour believes that diversity and inclusion among our teammates is critical to our success as a global company, and we seek to recruit, develop and retain the most talented people from a diverse candidate pool. Accommodation is available for applicants with disabilities upon request.