H-FARM è la piattaforma dove innovazione, imprenditoria e formazione convivono e si contaminano l’una con l’altra

　　IL PROGETTO

　　La risorsa sarà inserita all’interno del team Hospitality di H-FARM, dedicato alle strutture ricettive del nostro campus.  Questa figura svolgerà un ruolo fondamentale nell'offrire un'accoglienza calorosa e un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti.

　　IL RUOLO

　　Accogliere gli ospiti con cordialità al loro arrivo.

　　Gestire il processo di check-in e check-out in modo efficiente compreso il sabato e la domenica

　　Fornire informazioni sui servizi della struttura, attrazioni locali e rispondere alle domande degli ospiti.

　　Gestire le prenotazioni attraverso il sistema informatico.

　　Rispondere alle richieste di informazioni e confermare prenotazioni via telefono, email o in persona.

　　Essere un punto di riferimento per gli ospiti, fornendo assistenza e risolvendo eventuali problematiche durante il soggiorno.

　　Coordinare servizi aggiuntivi richiesti dagli ospiti.

　　Preparare e presentare la colazione secondo gli standard concordati.

　　Gestire le scorte alimentari, garantendo freschezza e qualità degli ingredienti.

　　Collaborare con i fornitori per garantire un servizio di colazione eccellente.

　　COMPETENZE RICHIESTE

　　Conoscenza delle pratiche di gestione alberghiera per garantire un'efficiente operatività.

　　Capacità di coordinare e collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio armonioso pulizie e manutenzioni.

　　Comprendere i principi di revenue management per ottimizzare la redditività delle prenotazioni.

　　Analizzare i dati e proporre strategie per massimizzare le entrate della struttura.

　　Esperienza precedente nella gestione di reception e servizio clienti.

　　Eccellenti capacità comunicative in italiano e in inglese.

　　Conoscenza di sistemi di prenotazione e competenze informatiche di base.

　　Flessibilità nel lavoro, inclusi turni serali e weekend.

　　Passione per la ristorazione e abilità nella preparazione di una colazione deliziosa.

　　Competenze gestionali alberghiere e comprensione del revenue management.

　　Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.

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