AniCura Hond en Kat is op zoek naar een nieuwe collega die als (dierenarts)assistent bij ons aan de slag wil met de focus op balie- en telefoniewerk. Iemand die mee de verdere groei van de kliniek wil realiseren onder het motto "Shaping the future of veterinary care together", namelijk de beste zorg voor elke patiënt in een team van 7 assistenten en 18 dierenartsen.
Wie ben jij?
Je bent een gepassioneerd en bent bereid om een groot deel van je focus te wijden aan het balie- en telefoniewerk (inplannen en inschrijven van patiënten, initieel te woord staan van klanten en patiënten helpen, doorschakelen naar de juiste experts en specialisten...).
Je kan goed samenwerken in een team en zelfstandig taken uitvoeren.
Je houdt van drukte op de werkvloer en bent stressbestendig.
Je bent plichtsbewust in het uitvoeren van de toevertrouwde taken.
Je bent klantgericht met een gezonde portie meelevendheid en goede communicatieve vaardigheden.
Je bent flexibel en wil graag op lange termijn meebouwen aan de verdere groei van onze dierenkliniek.
Wat breng je mee als kennis en waar gaat je focus liggen?
Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Documentatiemateriaal voorzien, beheren en actueel houden
Medische handelingen factureren en de betaling innen
Aangifte doen van de medische handelingen bij de sociale zekerheidsinstellingen, ziekenfondsen,...
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
Het medisch dossier van de patiënt samenstellen en bijwerken bij elk bezoek of bij elke verandering van de situatie
Verslagen van operaties of medische handelingen invoeren en de lay-out verzorgen
De verslagen doorsturen naar personen met zorgbehoefte, artsen,...
Personen met zorgbehoefte ontvangen en oriënteren
Deze personen informeren over het verloop van het onderzoek of de behandeling en het tarief
De patiënt adviseren bij de administratieve stappen (samenstelling van dossiers, invullen van formulieren,...)
De planning en de agenda van de arts bijhouden