Additional Information

Job Number 25041697

Job Category Rooms Guest Services Operations

Location Courtyard Munich City Center, Schwanthalerstrasse 37, Munich, Bavaria, Germany, 80336VIEW ON MAP (https://www.google.com/maps?q=Courtyard%20Munich%20City%20Center%2C%20Schwanthalerstrasse%2037%2C%20Munich%2C%20Bavaria%2C%20Germany%2C%2080336)

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Im Courtyard by Marriott Munich City Center sind wir alle Gastgeber aus Leidenschaft! Du bist ein absoluter Nachtmensch und wünschst Dir in Deinem Job einen spannenden Mix aus administrativen Aufgaben und dem direkten Kontakt mit dem Gast. In der Nacht stehst Du unseren Gästen bei allen Fragen und Wünschen rund um ihren Aufenthalt zur Seite. Zusammen mit Deinem Vorgesetzten bist Du Ansprechpartner für Sicherheit und Zufriedenheit aller Gäste und gibst alles, damit der Besuch in unserem Haus für Dich lange in bester Erinnerung bleibt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Guest Experience Expert - Night Audit (m/w/d) in Vollzeit.

So sieht Dein Tag aus:

Nach umfassender Einarbeitung gehören folgende Aufgaben zu Deinem Alltag:

Kontrolle von Buchungen und Kreditkartenabrechnungen

Durchführung des Tagesabschlusses

Check-in der Gäste und Zuweisung der Zimmer und Aktivierung der Zimmerschlüssel

Reagieren auf alle Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gäste

Roomservice Bestellungen

Ratgeber für unsere Gäste bei Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung

Check-out der Gäste und Lösungsfindung, wenn ein Gast Fragen zu Preisen oder Gebühren hat

Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebühren

Durchführung von Sicherheitsrundgängen

Das wünschen wir uns von Dir:

Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in der Hotellerie von Vorteil

Freundliches, zuvorkommendes Auftreten

Ausgeprägter Teamgeist

Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit

Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills

Und was wir sonst noch für Dich haben:

Im Zentrum von München gelegen mit idealer Verkehrsanbindung

Ein offenes und diverses Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum, eigene Ideen und Initiativen einzubringen

Kontinuierliche Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten inklusive regelmäßiger Feedbackgespräche und Training Sessions sowie weltweite Transfermöglichkeiten

Ausgewogene Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant

Rabatt auf MVV-Isarcard (Jobticket), Fahrtkostenzuschuss und Bereitstellung von Arbeitskleidung

Anerkennungs- und Bonusprogramme

Weltweite Vergünstigungen in allen 9000+ Marriott International Hotels, sowie 20% Rabatt in unseren Restaurants, Bars und auf Spa-Angebote

Zusätzliche Rabatte beim Besuch unserer eigenen Restaurants Bars sowie in unseren Münchener Marriott Hotels

Du hast Lust auf einen Arbeitsplatz mitten im Zentrum von München in der größten Hotelkette der Welt?

Dann bewirb Dich jetzt - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

JOIN THE MARRIOTT FAMILY

Marriott tritt als Arbeitgeber für die Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützen Status nicht zu diskriminieren.

Wir möchten Dich zudem darauf aufmerksam machen, dass wir Deine Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten werden. Selbstverständlich behandeln wir die Bewerbung vertraulich.

Courtyard by Marriott Munich City Center

Schwanthaler Straße 37

80336 München

+49 (0)89 5488 488 2002

+49 (0)89 5488 488 334 (Fax)

[email protected]

www.courtyardmunichcitycenter.com

At Courtyard, we’re passionate about better serving the needs of travelers everywhere. It’s what inspired us to create the first hotel designed specifically for business travelers, and it’s why the Courtyard experience today empowers our guests, no matter the purpose of their trip. We’re looking for achievers who are passionate about providing a guest experience that goes above and beyond, enjoy being part of a small yet ambitious team, and love learning how to always improve – all while having fun.

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