Would you like to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to enhance the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company that since 1909 has been working to improve the health and well-being of people around the world. We are leaders in plasma-derived medicines and transfusion medicine and develop, produce and market innovative medicines, solutions and services in more than 110 countries and regions.

　　Crediamo che la diversità aggiunga valore alla nostra attività, ai nostri team e alla nostra cultura. Ci impegniamo a garantire pari opportunità di lavoro e a promuovere un ambiente inclusivo.

　　Cerchiamo un/a Field Service Engineer. Il Field Service Engineer ha la responsabilità primaria di fornire il servizio e il supporto di massima qualità ai clienti Grifols presso il luogo di lavoro del cliente e per telefono.

　　La Lombardia / Emilia / Toscana sarà la regione principale. È comunque richiesta la disponibilità a recarsi presso altri clienti su tutto il territorio italiano in caso di necessità.

　　Quali saranno le vostre responsabilità

　　Avrete l'opportunità di:

　　Rispondere alle richieste e alle lamentele dei clienti, partecipare alle valutazioni tecniche dei luoghi di lavoro dei clienti, eseguire aggiornamenti dell'hardware e/o del software installato, eseguire le installazioni dei prodotti, e le manutenzioni preventive oltre a garantire continuo servizio e supporto per tutti i dispositivi in service onsite e via telefono. Documentare le attività nel sistema CRM.

　　Comunicare apertamente con altri gruppi all'interno di Grifols per garantire una rapida risoluzione delle problematiche sollevate dai clienti.

　　Attenersi alle procedure e ai protocolli delineati dall'organizzazione Grifols DxCTS e dall'organizzazione Diagnostica Grifols.

　　Comunicare in modo integrato con DxCTS e i Responsabili dei Clienti in merito alle prestazioni del prodotto, partecipare alle squadre di sviluppo e allo sviluppo e miglioramento dei processi.

　　Chi siete

　　Per svolgere con successo questo lavoro, un individuo deve essere in grado di eseguire in modo soddisfacente ogni mansione essenziale. I requisiti elencati di seguito sono rappresentativi delle conoscenze, competenze, istruzione e/o capacità richieste. Possono prevedersi soluzioni ragionevoli per consentire alle persone con disabilità di svolgere le funzioni essenziali).

　　Studi universitari in ingegneria.

　　Conoscenza Word, Excel, Access, MS Outlook, Power Point.

　　Peferible conoscenza del sistema gestionale SAP o simili.

　　Disponibilità a viaggiare.

　　Conoscenza della lingua inglese.

　　Si apprezerà se hai esperienza come FSE in precedenza, nel campo de la biotecnologia.

　　Cosa offriamo

　　Grifols è pienamente consapevole che i suoi impiegati sono uno dei suoi principali punti di forza. Ci impegniamo a mantenere un'atmosfera che incoraggi tutti i nostri impiegati a sviluppare la propria carriera professionale in un ambiente di lavoro eccellente.

　　Se siete interessati a entrare a far parte della nostra azienda e avete le carte in regola per ricoprire una posizione così stimolante, non esitate a candidarvi!

　　Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura!

　　Grifols è un datore di lavoro che offre pari opportunità.

　　Benefits package .

　　Tipo di contratto: Contratto a tempo indeterminato.

　　Venite a trovarci!

　　www.grifols.com

　　#LI-HJ1

　　Learn more about Grifols (http://www.grifols.com/es/web/international/home)

　　Req ID: 510898

　　Type: Regular Full-Time

　　Job Category: