Titre : Chargé de comptes (Account Executive - Retail)Lieu : Paris, France
Mission(s) générale(s) / finalité
Développer le portefeuille Client et le chiffre d’affaires de la Société sur la ligne d’activité concernée
Description des activités • Renforcer les relations Clients existantes, prospecter et acquérir de nouveaux Clients • Créer des stratégies et des plans de vente, exécuter et gérer le plan de comptes• Identifier les opportunités, faire des propositions proactives aux Clients, en ligne avec la stratégie du compte• Engager les équipes pertinentes pour réfléchir aux solutions• Assurer le suivi du compte Clients (enregistrement des commandes, facturation, suivi des règlements)• Participer aux revues et fournir des perspectives éclairées et pertinentes, notamment au travers des reportings demandés. Mettre à jour les informations demandées par la Société en utilisant les outils de la Société (notamment contacts et opportunités)
Connaissances & aptitudes professionnelles spécifiques • Communication• Capacité de négociation et capacité à projeter un besoin Client en Offre • Gestion de l’imprévu et gestion du stress• Anglais
Condition d’exercice de l’activité• RV sur sites Client
Responsabilité hiérarchique/ animation de projet(s) : • Animation d’équipes projets ad-hoc, notamment pour la réponse aux appel d’offres
Principales relations de travail externes• Clients • Acheteurs
Principales relations de travail internes• Management Commercial • Direction Juridique • Equipe de gestion du compte (CSM)• Avant-vente et équipe Produits (pour avoir les roadmap, des informations, voir les PID, …)• Customer fulfilment (+ usines, afin de savoir quand les clients seront livrés et connaitre le niveau de stock de certaines pièces).
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