Job Title:

Sr Team leader

Job Description

The Sr Team Leader is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates and serves as a mentor and coach to a group of Team Leaders. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability of both associates and team leaders.

Responsabilidades:

•O Líder de Equipe Sênior é responsável pela supervisão diária de um grupo de associados do call center e atua como mentor e coach de um grupo de Líderes de Equipe. Essa posição garante que as métricas de desempenho sejam alcançadas, fornecendo treinamento adequado, motivação e responsabilidade de associados e líderes de equipe.​

•Promover os valores da Concentrix por meio de comportamento e atitude, inclusive sendo um defensor dos membros da equipe.

Location:

BRA Sao Paulo - Rua Achilles

Language Requirements:

Time Type:

Full time2025-01-31

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