Career Area:

　　Business Support Services

　　Job Description:

　　Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.

　　When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.

　　Job Description

　　Die Caterpillar Energy Solutions GmbH steht mit ihren beiden Marken MWM und CAT für hoch­effiziente und umweltfreundliche Anlagen zur dezentralen Energie­erzeugung. Das in Mannheim ansässige Unternehmen wurde im Jahre 1871 vom Autopionier Carl Benz gegründet. Die Produkte stehen für mehr als 150 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Gasmotoren und Stromaggregaten für Erdgas, Biogas und weitere Sondergase. Seit November 2011 ist unser Unternehmen Teil des Caterpillar-Konzerns

　　Für unseren Bereich „Service & Parts“ suchen wir einen

　　Service-Koordinator (m/w/d)

　　Einsatzort: Berlin

　　Tätigkeit:

　　Einsatzplanung und Beauftragung von Servicetechnikern für Feld- und Werkstattarbeiten in Abstimmung mit Kunden

　　Entgegennahme und Ausstellung von Reparaturaufträgen auf telefonischer oder schriftlicher Basis einschließlich technischer Klärung

　　Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten, Festlegung Arbeitsumfang, Ersatzteile sowie Auftragsbegleitung und Auftragsabwicklung

　　Prüfung von Bestellungen bzw. Vertragsprüfung sowie Vorbereitung der Rechnungserstellung und Datenpflege im System

　　Prüfung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen

　　Unterstützung des Service-Vertriebs und der Produktbetreuung bei der Weiterentwicklung der Serviceleistungen

　　Mitwirkung beim Erhalt und Ausbau der Kundenbindung

　　Mitwirkung bei der Durchsetzung von Arbeitssicherheits-, Umweltschutz- und Gesundheitsschutzvorschriften

　　Anforderungen:

　　Abgeschlossene Ausbildung zum Ingenieur, technischer Betriebswirt oder vergleichbar

　　Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

　　Berufserfahrung im Bereich Service von Maschinen und Anlagen

　　Verhandlungsgeschick, Kenntnisse in der Arbeitsvorbereitung und Arbeitstechnik

　　Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP R3)

　　Kenntnisse in der Einsatzplanung / Disposition

　　Service- und Kundenorientierung

　　Grundkenntnisse in Englisch

　　Gute Selbstorganisation, Kundenorientierung, sicheres Auftreten, analytisches Denken, sowie Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

　　Ihre Benefits – Was wir Ihnen bieten:

　　Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben

　　Hervorragende Verdienstmöglichkeiten nach Metalltarif (schon zu Beginn der Beschäftigung ca. 65 TSD. € p.A. / 35 Std./Woche)

　　Urlaubs- und Weihnachtsgeld

　　30 Tage Urlaub / Flexible Arbeitszeiten

　　Betriebliche Altersvorsorge

　　Gute Aufstiegsmöglichkeiten

　　Fahrrad-Leasing / E-Bike

　　Caterpillar is an Equal Opportunity Employer (EEO).

　　Not ready to apply? Join our Talent Community (http://flows.beamery.com/caterpillarinc/talcom) .

　　There’s more to work at Caterpillar than just the work itself. We hire smart, friendly people and it shows in our culture. We hold ourselves to high standards and make sure our values of integrity, excellence, teamwork, commitment and sustainability come to life in the way we work. We make sure our employees feel continuously challenged while also supported. We provide professional growth opportunities, including leadership programs. We celebrate the diversity of our team, while also working together as one Caterpillar.

　　Our culture, like everything at our company, is made possible by each employee’s contribution. Person by person, we create the environment we work in, and we are proud of the Caterpillar we’ve built.