Sie sind kommunikationsstark und suchen eine neue Herausforderung in der Logistik? Als Mitarbeiter Kundenservice – Landverkehr (m/w/d) haben Sie die Gelegenheit, täglich mit einem tollen Team Leistung und Leidenschaft zu verbinden. Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Rolle

Sie sind erst zufrieden, wenn auch Ihr Kunde wunschlos glücklich ist und sind auf der Suche nach einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabengebiet? Die unzähligen Facetten, die ein global agierender Speditions- und Logistikdienstleister bei der Abwicklung von Speditionssendungen zu bieten hat, könnten dann genau das Richtige für Sie sein. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Kundenservice – Landverkehr (m/w/d).

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen zu Sammelgut- sowie auch LTL/FTL-Sendungen

Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice

Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsverläufen

Bearbeitung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen

Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Sammelgutnetzwerk

Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- sowie Garantieprodukten

Erstellung von Auswertungen zum Sendungsstatus

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung

Vorerfahrung in der Kundenbetreuung in telefonischer und schriftlicher Form

Erste Berufserfahrung vorzugsweise im Sammelgutbereich von Vorteil

Erfahrung im Bereich Zoll- und Gefahrgutbereich wünschenswert

IT-Affinität

Offenheit für Neues, Team- und Kommunikationsfähigkeit

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich

Gründe, die für uns sprechen

Kuehne+Nagel ist weltweit einer der größten Logistikanbieter im Landverkehr und Pionier in dem Bereich innovativer Kundenlösungen. Bei uns sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. WEITERE BENEFITS? Wir sind ein wirtschaftlich sicherer Arbeitgeber, bieten u.a. Essensgutscheine, Getränke und frisches Obst, kostenlose Mitarbeiterparkplätze, Zuschüsse zu Fitnessangeboten und weitere Mitarbeiterrabatte. Firmen- und Teamevents, berufliche und persönliche Weiterentwicklung sowie externe Beratung und Coaching ihrer beruflichen und privaten Lebensphasen. Wir zahlen ein attraktives marktgerechtes Gehalt mit Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindest-Monatsbruttogehalt ab 2.562,50 EUR, abhängig von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung. Bewerben Sie sich ganz ohne Motivationsschreiben. Laden Sie einfach Ihren aktualisierten Lebenslauf hoch, ohne Anschreiben. Wir freuen uns auf Sie.

Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: [email protected] with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.