Home Office - Call Center Agent für Volkswagen Financial Services (m/w/d) zum 26.02.2024

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　　Datum: 18.01.2024

　　Standort: Wittenberg, Sachsen - Anhalt, DE

　　Unternehmen: Foundever™

　　Home Office - Call Center Agent für VW Financial Services (m/w/d)

　　Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich zum 26.02.2024 Call Center Agent (m/w/d) im Home Office für Volkswagen Financial Services in Vollzeit. Sorge gemeinsam mit uns für exzellente Kundenerlebnisse und jede Menge Spaß bei der Arbeit. Für die Arbeit im Home Office, muss sich dein Wohnsitz in Deutschland befinden.

　　Das sind deine Benefits:

　　Festgehalt 2.152 €/Monat + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30€/Monat

　　100% Home Office möglich

　　Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu besonderen Anlässen

　　Entspannte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, gelegentliche Einsätze an Samstagen

　　Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40€ monatlich), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm.

　　Lerne deine Teammitglieder bei unseren tollen Sommerfesten und gemütlichen Grillabenden besser kennen

　　Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt!

　　Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-Team

　　Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)

　　Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)   

　　Erkunde die Welt mit unseren internationalen Karriere- und Austauschmöglichkeiten  

　　Das sind deine neuen Aufgaben:   

　　Annahme von Kundenanrufen und E-Mails

　　Fachkundige Bearbeitung der Anliegen zu den Themen Leasing- und Finanzierungsverträge, KFZ-Briefe und Unfallbearbeitung 

　　Lösungsfindung für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung, Widerruf und Vollmachten

　　Bearbeitung von Anträgen und sorgfältige Prüfung eingehender Dokumente

　　Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Leasingangelegenheiten

　　Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses   

　　Und das bringst du mit: 

　　Bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Automobilbranche

　　Gegebenenfalls Ausbildung im kaufmännischen Bereich

　　Fließend Deutsch in Wort und Schrift

　　Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse

　　Freude an der Kommunikation und Telefonie

　　Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss), eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von mindestens 16 Mbit/s und einen ruhigen, abschließbaren Raum

　　Klingt nach dem passenden Job? Dann nutze deine Chance und klicke auf „Bewerben”!

　　Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

　　Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

　　Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

　　Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

　　Über Foundever™      

　　Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.   

　　Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever™! 

　　Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?   

　　Job-ID: 379904

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