Gestionnaire Support Client F/H

　　Company : Safran Landing Systems

　　Job field : Customer services and support

　　Location : Dinard , Bretagne , France

　　Contract type : Permanent

　　Contract duration : Full-time

　　Required degree : Master Degree

　　Required experience : More than 3 years

　　Professional status : Professional, Engineer & Manager

　　Spoken language(s) :

　　English Intermediate

　　# 2023-132686

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　　Job Description

　　Situé à proximité de la station balnéaire de Dinard, Safran Landing Systems Services est un site de maintenance et réparation aéronautique à taille humaine. Nous traitons une multitude de pièces et d'équipements de Systèmes d'atterrissages et de freinage pour avions régionaux, hélicoptères et autres avions de petite à moyenne taille.

　　En tant que Gestionnaire Support Client, vous aurez pour mission de:

　　Gérer, planifier, organiser et suivre les relations quotidiennes avec les clients (portefeuille client, délais, documents)

　　Elaboration déploiement et pilotage des indicateurs de performance

　　Assurer le suivi et la relance des devis commerciaux

　　Identifier les problématiques, évaluer le degré d'urgence des demandes ainsi que la faisabilité des réponses ceci en concordance avec le contenu des contrats de vente

　　Assurer la coordination des informations entre services

　　Assistez le Customer Support Manager, notamment sur des projets et sur le reporting.

　　Job Requirements

　　Lors de vos expériences précédentes, vous avez acquis des techniques de gestion de portefeuille clients, des connaissances des contrats commerciaux et des procédures qualité liées au domaine d'activité ainsi qu'une maitrise d'un ERP.

　　Vous avez également acquis :

　　Une capacité d'analyse et d'être force de proposition

　　Méthode, organisation, rigueur

　　Une capacité à travailler en équipe et de manière autonome

　　Réactivité / dynamisme

　　Une orientation client et une très forte capacité à gérer les attentes de clients multiples et variés en toute conditions.

　　Vous maitrisez également l'anglais et avez également acquis une approche multiculturelle.

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　　Aéroport de DINARD35800

　　Dinard

　　Bretagne France

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　　Safran is an Equal Opportunity Employer

　　All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.