Description

　　You Lead the Way. We’ve Got Your Back.

　　With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create a career journey that’s unique and meaningful to you with benefits, programs, and flexibility that support you personally and professionally.

　　At American Express, you’ll be recognized for your contributions, leadership, and impact—every colleague has the opportunity to share in the company’s success. Together, we’ll win as a team, striving to uphold our company values and powerful backing promise to provide the world’s best customer experience every day. And we’ll do it with the utmost integrity, and in an environment where everyone is seen, heard and feels like they belong.

　　Join Team Amex and let's lead the way together.

　　How will you make an impact in this role?

　　Wij zoeken nieuwe collega’s die het leuk vinden om een fantastische service, als Credit Analyst, te bieden aan onze kaarthouders, . Sluit je aan bij #TeamAmex! Je zult advies geven aan onze kaarthouders en betaalafspraken maken. Ook zul je betaallimieten en problemen analyseren. Of je nu al een ruime ervaring in klantenservice hebt of op zoek bent naar je eerste baan als servicemedewerker, hier bij #TeamAmex staan we achter onze klanten en elkaar - elke dag weer! Als onderdeel van #TeamAmex krijg je een training, gevolgd door on-the-job training en de ondersteuning en daar houdt het niet op. American Express Nederland is voor de 4de keer op rij erkend als een Top Employer. Waarom? Bij American Express bouwen we aan een fantastische carrière met mooie geweldige benefits, waaronder:

　　Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken

　　Voorkeur voor een fulltime baan (of 31 uur)

　　Maandelijks basis salaris

　　12 maanden werken, 13 maanden uitbetaald krijgen

　　Vakantie geld in mei

　　Jaarlijkse incentive gebaseerd op performance

　　Een 7 Maanden contract met mogelijkheid tot vast dienstverband

　　100% OV vergoeding

　　Bij fulltime krijg je 27 vakantiedagen

　　Wekelijkse begeleiding om jezelf te ontwikkelen

　　Uitstekend pensioenprogramma

　　Gratis American Express Green card

　　En maandelijkse credits bij ClassPass die je kan uitgeven aan sporten, massage of een pedicure!

　　Onze Credit Analysten zijn het visite kaartje en relatie opbouwers van American Express, één van de meest gerespecteerde merken ter wereld. American Express zet de kaarthouder centraal in alles wat zij doen. De Credit afdeling zorgt voor een goede balans tussen account openingen, fraude preventie en bedrijfsrisico’s. Als een Credit Analyst ga je werken in een team met andere enthousiaste collega’s. Je zult telefonisch contact opnemen met kaarthouders die openstaande rekeningen hebben, om ervoor te zorgen dat deze rekeningen betaald worden. Ook neem jij beslissingen of kaarten gedeblokkeerd worden of eventueel geannuleerd worden en wat het betaallimiet is. Kan jij je vinden in het volgende profiel

　　Minimum Qualifications

　　Ben jij communicatief sterk

　　Sta jij stevig in je schoenen om iedere dag, in ieder gesprek excellente service te verlenen

　　Beschik jij over geweldige luistervaardigheden

　　Ben jij creatief in het vinden van oplossingen

　　Kan jij goed omgaan met veranderingen

　　Durf je het aan om een gesprek in het Engels te voeren

　　Ervaring in een klantenservice of debiteuren omgeving is een plus

　　Je bent flexibel en je kunt werken tussen 08:00 en 18:00 van maandag tot en met vrijdag

　　Je streeft om resultaten te behalen

　　Je kunt geen vakantie opnemen in de eerste maand vanwege de training die je ontvangt

　　Je woont in Nederland

　　Je spreekt vloeiend Nederlands

　　Dan is dit jouw baan en zijn wij op zoek naar jou! Het is een uitdagende baan waarin we veel van jou verwachten. American Express zal er alles aan doen om jou te ondersteunen en te laten groeien!

　　Qualifications

　　We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being. That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include:

　　Competitive base salaries

　　Bonus incentives

　　Support for financial-well-being and retirement

　　Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location)

　　Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need

　　Generous paid parental leave policies (depending on your location)

　　Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location)

　　Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program

　　Career development and training opportunities

　　Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

　　Job: Credit

　　Primary Location: Netherlands-Netherlands-Amsterdam

　　Schedule Full-time

　　Req ID: 24000322