¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está en el negocio de nutrición y salud animal de Cargill, con el que mejoramos vidas a través de una mejor nutrición. Nuestro equipo investiga, innova y crea soluciones que brindan resultados más saludables para nuestros clientes.

　　PROPÓSITO Y IMPACTO EN EL TRABAJO

　　.El/la Coordinador(a) de pedidos ejecutará una escala limitada de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo de un solo sitio, mediante los diversos canales electronicos.

　　En este rol, proporcionará tareas administrativas para ayudar a optimizar el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.

　　RESPONSABILIDADES CLAVE

　　Realizar tareas administrativas complejas en apoyo de proyectos de mejora y compromisos que requieran una comprensión básica;comprensión de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.

　　Participar en la ejecución de estrategias de servicio al cliente.

　　Informar a los clientes sobre el estado del pedido, las facturas y otra información estándar necesaria para completar la venta.

　　Proporcionar soporte administrativo en cuanto a los pedidos, manteniendo actualizado el sistema, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos.

　　Apoyar en el cumplimiento y ejecución de KPIS (indicadores) de servicio al cliente.

　　Manejar problemas complejos de atención al usuario, administrativos, técnicos o de atención al cliente bajo una supervisión mínima, mientras que la escalada de sólo los problemas más complejos para el personal adecuado.

　　Otros deberes asignados.

　　Calificaciones

　　CALIFICACIONES MÍNIMAS

　　Diploma de bachillerato, nivel de educación secundaria o equivalente

　　Mínimo de cuatro años de experiencia laboral relacionada a servicio al cliente

　　Dominio de paquete office: Excel, power point, word

　　CALIFICACIONES DESEABLES

　　Licenciatura en administración de empresas, mercadeo o carreras a fines

　　Experiencia de 2 años en call center o centros de llamadas o servicio al cliente

　　Equal Opportunity Employer, including Disability/Vet.

　　At Cargill, everyone matters and everyone counts. Cargill is committed to creating and sustaining an inclusive and diverse work environment where all employees are treated with dignity and respect. As such and in alignment with our Guiding Principles, Cargill's long-standing equal employment opportunity policy prohibits discrimination and harassment against any employee or applicant based on race, ethnicity, color, religion, national origin, ancestry, sex, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, age, disability, pregnancy, genetic information, marital status, family status, citizenship status, veteran status, military status, union affiliation, or any other status protected by law.

　　Cargill also complies with all applicable national and local laws and regulations pertaining to non-discrimination and employment.

　　Notice to Recruiters and Staffing Agencies: Cargill, Inc. and subsidiaries (“Cargill”) have an internal recruiting department. Please review this notice.

　　US Employment Resources: Equal Opportunity Employer, including Disability/Vet.