Pionnier en matière de gestion du capital humain (HCM) et d'externalisation des processus, ADP est le spécialiste des services pour la gestion des Ressources Humaines.

　　De puissantes technologies avec une touche d'humanité : 630 000 clients dans le monde dont ½ million dans le Cloud et 12 000 en France nous font confiance. 35 millions d'utilisateurs actifs utilisent nos services soit 5 millions de Logins chaque jour et 19 500 Logins chaque seconde. Les entreprises du monde entier, quel que soit leur secteur ou leur taille, tirent parti des solutions basées sur le Cloud et des connaissances des experts d'ADP, afin de les aider à libérer le potentiel de leurs collaborateurs. Ressources Humaines, Gestion des Temps et des Activités, Paie : travaillons ensemble à la construction de belles solutions innovantes.

　　Nous recherchons :

　　Consultant Fonctionnel SIRH (F/H)

　　Au sein du service client DECIDIUM PME, vous assurez la fonction de Service quotidien aux clients dans le cadre de notre engagement de service PROCESSING :

　　Vous réceptionnez les demandes de vos clients (Symphony, Système de téléphonie CMC) et les assistez dans l'exploitation quotidienne de leur SI ADP (Paie, GTA, Processus collaboratifs administratifs, requêteur).

　　Vous réceptionnez les demandes de vos clients touchant à des besoins d'évolution importante de leur système d'information ADP (intégration de société, refonte d'accord, changement de CCN...), les assistez dans l'expression de leur besoin, leur préconisez des options de traitement de leur demande capitalisant sur la proposition de valeur de l'offre modélisée ADP DECIDIUM PME.

　　Vous garantissez la conformité de la demande exprimée par le client en termes de complétude et sollicitez, les pôles d'expertise dédiés, pour tout besoin client nécessitant une intervention dans le système d'information ADP, en termes de paramétrages Paie, GTA, Station de travail, requêteur,. Sur l'ensemble de ces missions, vous incarnez, au sein du modèle de service DECIDIUM PME : - Le point relationnel de service avec nos clients

　　Le porteur d'une vision généraliste du système d'information (assister le client de manière globale sur l'outil et de le " cadrer " méthodologiquement dans la coopération avec ADP

　　Le point d'entrée structurant des demandes du client pour qu'elles soient efficacement (qualité, réactivité) prises en charge.

　　Acteur déterminant pour le bon engagement de l'ensemble de l'organisation de service autour de nos clients

　　Connaissances requises :

　　Maîtrise des calculs de la paie

　　Connaissance du modèle Decidium

　　Très bonnes connaissances en droit du travail et de la sécurité sociale

　　Compétences nécessaires :

　　Savoir travailler en équipe,

　　Maitrise transverse du SI ADP

　　Capaciter à intégrer les évolutions et leurs impacts

　　Savoir gérer son temps et les urgences

　　Savoir communiquer à l'oral et à l'écrit

　　Savoir analyser et reformuler une demande

　　Qualités re quises :

　　Grand sens de la relation client

　　Pédagogie, écoute

　　Capacité à fixer les engagements réciproques

　　Organisation, gestion des priorités

　　Poste Handi-accessible

　　Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

　　Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP's culture and our full set of values.