Call Center Agent für HARMAN JBL - Home Office (m/w/d)

　　Req ID#: 142901

　　Location:

　　Bochum, DE

　　Category: Customer Service

　　Custom Field 4: Kallidus

　　Required Language

　　German, English

　　Employment Type

　　Full time

　　Contract Type

　　Permanent

　　Description

　　Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich zum(12.02.2024)in Voll- oder Teilzeit (mind. 30h/Woche) als Call Center Agent (m/w/d) im Home Office für den technischen Support unseres Kunden HARMAN/JBL.

　　Wir bieten dir:

　　Festgehalt 2152 €/Monat + Bonus für dein technisches Knowhow bis zu 150 €/Monat + Home Office-Pauschale ?30 €/Monat (Vollzeit)

　　100% Home Office

　　25 Urlaubstage + Sonderurlaub , wann immer du ihn gebrauchen kannst

　　Entspannte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, Samstag bis Sonntag zwischen 09:00 und 17:30 Uhr

　　Mit einer digitalen, bezahlten Einarbeitung und der benötigten Hardware bist du bestens für deine Arbeit bei uns vorbereitet.

　　Viele Mitarbeitervorteile ,wie exklusive Einkaufsrabatte, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket

　　Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs werden intern besetzt!

　　Bei uns gibt es tolle Menschen, die sich für unser Wohl einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat + Schwerbehindertenvertretung

　　Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)

　　Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)

　　Erkunde die Welt mit unseren internationalen Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten

　　Das sind deine neuen Aufgaben:

　　Du identifizierst, analysierst und löst Software- und Hardwareprobleme

　　Du arbeitest mit diversen Musikdiensten und allen Betriebssystemen

　　Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst die anfallenden Punkte bei jedem Telefonat, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen

　　Du gewährleistest eine hervorragende, technische Betreuung der Harman Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und auf Händlerportalen

　　Du berätst Kundinnen und Kunden zu ihren Vorverkaufsfragen und empfiehlst ihnen passende, neue Produkte

　　Du hast genau das, was wir brauchen :

　　Du bist sehr sicher in Deutsch in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse

　　Du gehst sicher mit dem PC um, insbesondere mit Microsoft Office

　　Du kennst dich mit dem Thema Netzwerk aus und begeisterst dich für Technik und Musik

　　Du telefonierst gerne und schaffst es, dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren

　　Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist

　　Außerdem hast du einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss), eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s und einen ruhigen Raum zum Arbeiten

　　Klingt nach dem passenden Job für dich? Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich direkt hier!

　　Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?

　　Schau, was dich bei uns erwartet:

　　https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

　　Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes!? Create your best moments - with Foundever ™ !

　　Über Foundever™

　　Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierteMarken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

　　Job Segment: Call Center, Customer Service, Sales