Type de contrat: alternance (contrat d'apprentissage)

　　Durée: 12 ou 24 mois

　　Date de début: Septembre 2024

　　Lieu de travail: Hybride, campus à Issy Les Moulineaux

　　Notre programme d’alternance

　　Etes-vous infiniment curieux(-se) ? Savez-vous que les meilleures solutions sont le résultat d’un travail en équipe ? Etes-vous motivé(e) pour impacter la vie de millions de personnes à travers la technologie et l‘innovation ? Si oui, notre programme alternance est fait pour vous !

　　Objectif

　　Chez Microsoft, vous pourrez mettre en avant votre créativité et avoir l’opportunité de forger une expertise reconnue dans un secteur économique en mutation constante, qui impacte tous les autres secteurs de l’économie et des services.

　　Réseau

　　En tant qu’apprenti(e), vous aurez l’opportunité de rentrer en contact et d’apprendre de collaborateurs situés dans plus de 80 pays - pour ainsi créer des relations professionnelles et des expériences multiculturelles.

　　Et bien plus, incluant des opportunités globales de networking et mentoring au sein d’un environnement international, en plus d’un package et d’avantages salariaux compétitifs !

　　La mission de Microsoft est d’habiliter chaque personne et chaque organisation de la planète à accomplir davantage. En tant qu’employés, nous nous réunissons avec un état d’esprit de croissance, nous innovons pour autonomiser les autres et nous collaborons pour réaliser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d’intégrité et de responsabilité pour créer une culture d’inclusion où chacun peut s’épanouir au travail et au-delà.

　　Responsibilities

　　Les gestionnaires de la satisfaction de la clientèle gèrent la migration des plus importantes entreprises en France vers des technologies de Microsoft pour adopter, déployer et réaliser leurs objectifs commerciaux. Les meilleurs gestionnaires découvrent la véritable nature des problèmes et proposent des solutions utiles qui tiennent compte de la façon dont un client perçoit son entreprise et ses processus.

　　Recherche des informations sur le client à travers des recherches (par exemple, lit les publications du client, parle avec ses pairs et ses clients) pour apprendre à connaître son activité, ses besoins et sa stratégie et se tient au courant de l’activité et des résultats du client. Communique les informations sur le client aux équipes internes

　　Communique la valeur commerciale des solutions pour l’organisation du client à travers des démonstrations, du storytelling, etc. Observe et écoute ses collègues seniors pour acquérir des connaissances sur les histoires pertinentes des clients et les meilleures pratiques de l’industrie, de la concurrence et/ou de Microsoft pour soutenir les résultats commerciaux.

　　Qualifications

　　Microsoft est tout particulièrement vigilant au principe de non-discrimination dans les procédures de recrutement. Ainsi, tous les candidats qualifiés recevront une considération dans leur candidature sans égard pour leur origine, sexe, mœurs, orientation sexuelle, identité de genre, âge, situation de famille ou de grossesse, caractéristiques génétiques, particulière vulnérabilité résultant de la situation économique, apparente ou connue, appartenance ou non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation ou une prétendue race, aux opinions politiques, aux activités syndicales ou mutualistes, à l'exercice d'un mandat électif, aux convictions religieuses, à l'apparence physique, au nom de famille, au lieu de résidence ou de domiciliation bancaire, à l'état de santé, la perte d'autonomie ou le handicap, la capacité à s'exprimer dans une langue autre que le français, la qualité de lanceur d'alerte, de facilitateur ou de personne en lien avec un lanceur d'alerte.

　　Si vous avez besoin d’aide et/ou d’un aménagement raisonnable pendant la candidature ou le processus de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d’accommodement.

　　Les avantages/avantages répertoriés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays dans lequel vous travaillez.

　　Microsoft is an equal opportunity employer. Consistent with applicable law, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations (https://careers.microsoft.com/v2/global/en/accessibility.html) .