Description du poste:

　　La responsabilité première de l'artiste est de fournir des services de maquillage artistique de la plus haute qualité pour atteindre tous les objectifs de vente et de service à la clientèle. Le rôle est responsable de l'utilisation de l'expérience MAC pour attirer et fidéliser les clients, en veillant à l'excellente gestion de la relation client. Le responsable des clés a aussi des responsabilités administratives, opérationnelles et de surveillance supplémentaires, comme il soutient le directeur de magasin et le directeur adjoint dans la réalisation de la totalité des objectifs de ventes et de service à la clientèle.

　　Responsabilités principales :

　　Service à la clientèle (développer des relations de collaboration)

　　Utiliser des compétences artistiques et communicationnelles exceptionnelles pour effectuer une application de maquillage rapide et bien exécutée, tout en veillant à ce que chaque client reçoive une expérience personnalisée de la plus haute qualité qui dépasse ses besoins et plaisirs Éduquer le client en lui apprenant comment exécuter le look désiré Améliorer l'expérience du client en fournissant des informations sur les dernières nouveautés et tendances beauté

　　Fournir un service après-vente personnalisé au client avec des recommandations/des invitations à des événements qui

　　correspondent à ses intérêts, afin d'augmenter la fidélité des clients Développer et entretenir d'excellentes relations de travail avec les collègues, les pairs, les directeurs, les gestionnaires de centre commercial ou détaillant hôte et toutes les parties prenantes internes et externes Traiter les autres avec dignité et respect

　　Démontrer une facilité d'apprentissage

　　Adopter et utiliser toutes les initiatives d'affaires, la formation, les programmes et les outils pour personnaliser le service et ainsi attirer et fidéliser les clients et soutenir le directeur et le directeur adjoint, selon les directives, pour former et encourager l'équipe à les utiliser Se tenir au courant des nouveautés et tendances beauté et mode, des endossements de produits/marques par des célébrités (blogueurs et vlogeurs beauté, sites de commerce en ligne des marques) pour créer un parcours de consommation homogène à travers tous les canaux et partager ces idées avec l'équipe

　　Viser l'excellence dans l'exécution

　　Mettre en œuvre toutes les directives relativement aux ventes, à l'art et la formation, au marketing, au marchandisage et au maquillage pour réaliser toutes les attentes de service à la clientèle et de ventes et soutenir le directeur de

　　magasin/comptoir/directeur adjoint afin d'enseigner à l'équipe comment implémenter celles-ci, lorsque requis Respecter toutes les politiques et procédures opérationnelles de la Société pour veiller à ce que le magasin/comptoir atteigne l'excellence organisationnelle et administrative en tout temps et soutenir le directeur de magasin/comptoir/directeur adjoint afin de former et d'encourager l'équipe à suivre celles-ci en tout temps Aider le directeur et directeur adjoint de magasin en effectuant des tâches administratives, selon les besoins, et fournir orientation et rétroaction au personnel afin de veiller à ce que toutes les politiques et procédures opérationnelles de la Société soient mises en œuvre en temps opportun et selon une norme élevée Agir en tant que responsable des clés, en charge de l'ouverture et de la fermeture du magasin conformément aux directives et procédures de sécurité et d'exploitation de la vente au détail (emplacements FSS) Répondre positivement à la rétroaction Respecter la politique de gestion de temps et d'assiduité de la Société

　　Qualifications

　　Qualifications:

　　École secondaire complété Diplôme d'études collégial un atout Expérience cosmétique un atout Capable de travailler dans un environnement au rythme très soutenu y compris les fins de semaines et soirs Comportement professionnel et capacité à être flexible et gérer le changement d'une manière positive

　　"L'échelle du taux horaire prévu est de 18.65 $ à 27.95 $ (selon les qualifications, les compétences, l'expérience et/ou le budget). De plus, The Estée Lauder Companies offre une variété d'avantages aux employés admissibles, y compris une couverture d'assurance maladie, des programmes de bien-être et de soutien familial, une assurance vie et invalidité, des régimes d'épargne-retraite, des programmes liés à l'éducation et des congés et vacances payés. La société maintient aussi des programmes de rémunération incitative très concurrentiels (l'admissibilité aux postes peut varier en fonction des modalités du ou des régimes respectifs).

　　Vous pouvez être admissible à participer au plan de commission/prime applicable, en vertu des lignes directrices du plan en vigueur au moment de l'embauche. Des détails supplémentaires concernant le plan de commission seront fournis dans le cadre de votre intégration."

　　Job: Retail - Store

　　Primary Location: CA-QC-Laval

　　Job Type: Normal

　　Schedule: Temps plein

　　Shift: Variable

　　Job Number: 2315033

　　We are an equal opportunity employer. Minorities, women, veterans, and individuals with disabilities are encouraged to apply. Accommodations for job applicants with disabilities are available on request.