Job Description Summary

　　Wir gestalten das Mögliche

　　BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit™ zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam für ein nachhaltig robustes Gesundheitswesen.

　　Warum Sie bei uns arbeiten sollten?

　　Eine Karriere bei BD bedeutet, neben inspirierenden Führungskräften und Teammitgliedern zu lernen und zu arbeiten, die sich ebenso leidenschaftlich und engagiert für eine integrative, wachstumsorientierte und wertschätzende Arbeitskultur einsetzen. Sie werden die Möglichkeit haben, die Entwicklung von BD mitzugestalten und gleichzeitig einen bleibenden Wert zu schaffen.

　　Wir brauchen Menschen, die das große Ganze sehen und verstehen, dass hinter allem, was wir tun, Menschen und Schicksale stehen.

　　Wir freuen uns auf kreative und engagierte Mitarbeitende, die uns helfen, die Zukunft der Gesundheit neu und nachhaltig zu gestalten. Bei BD erwartet Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und sich entfalten können. Gemeinsam können wir das Gesundheitswesen voranbringen.

　　Gestalten Sie gemeinsam mit uns das Mögliche!

　　Job Description

　　Über die Rolle

　　Der Service Manager Technical Service IDS leitet die Dienstleistungsbereitstellung im technischen Außendienst in Süddeutschland und ist verantwortlich für den Aufbau und die Durchführung der lokalen Service Strategie. Sein Fokus liegt auf der Erfüllung kommerzieller und kundenseitiger Erwartungen, während er die operativen Tätigkeiten der lokalen Servicetechniker leitet. In einem matrixartigen Umfeld arbeitet der Manager eng mit verschiedenen Teams zusammen, darunter Centers of Excellence, lokale Service Administration Teams und Commercial Teams. Er berichtet an den Sr. Manager Technical Service Europe Integrated Diagnostic Solutions- BD Life Sciences und entwickelt gemeinsam mit anderen Abteilungen das Europäische Service Modell für den technischen Außendienst IDS.

　　Aufgaben und Verantwortlichkeiten

　　Strategische Leitung: Unterstützt und implementiert Service-Strategien für qualitativ hochwertigen Support für Produktplattformen.Teamführung: Leitet lokale Technical Field Service Engineers zur Sicherstellung von Service-KPIs und -Leistungen.Organisationsentwicklung: Entwickelt lokale Technical Service Organisationen für qualitativen Service im IDS Business.Service Excellence: Verkörpert herausragenden Service, Branchenführung und Innovation für Kunden- und Unternehmenserfolg.Visionäre Führung: Leitet und kommuniziert die Vision, Mission und Ziele für IDS South Germany.Mitarbeitermotivation: Entwickelt und setzt Kommunikationsstrategien zur Steigerung von Mitarbeitermotivation und -Engagement um.Strategisches Management: Entwickelt und implementiert Strategien, Priorisierung und Prozesse für die strategische IDS Geschäftsplanung in der Region.

　　Qualifikationen

　　Erfordert einen Bachelor-Abschluss im wissenschaftlichen oder technischen Fachbereich oder vergleichbare praktische Erfahrung mit nachgewiesener Erfolgsbilanz in der Bereitstellung und Ausführung von Dienstleistungen.

　　Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service- und kaufmännischen Bereich (mehr als 3 Jahre in der Leitung eines lokalen Dienstes oder einer ähnlichen Funktion innerhalb eines multikulturellen, stark strukturierten globalen Unternehmens in den Bereichen Biowissenschaften, Medizin, Biotechnologie oder einer ähnlichen Branche).

　　Erfahrung in der Servicebereitstellung zur Unterstützung der Ziele einer globalen Serviceorganisation.

　　Zusätzliche Qualifikationen

　　Erfahrener Teamleiter mit klarem Fokus auf gemeinsamen Erfolg. Durch gezieltes Coaching und Ressourcenmanagement führen Sie Teams effektiv zu ihren Zielen.Die Ausrichtung auf die Bedürfnisse unserer Kunden steht für Sie im Zentrum. Ihre Flexibilität ermöglicht es Ihnen, rasch auf Veränderungen zu reagieren und stets die Erwartungen zu erfüllen oder zu übertreffen.Kommunikation ist Ihre Stärke, angepasst an Ihr VerständnisIhr persönlicher Antrieb ist kontinuierliches, vielseitiges Lernen. Proaktiv erweitere ich mein Wissen, um meinen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu maximieren.Sieh bewahren einen klaren Kopf, haben Spaß an neuen Herausforderungen, stets mit dem Ziel, optimale Ergebnisse zu erzielen.

　　Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann klicken Sie auf "Bewerben".

　　BD ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und unterstützt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischer Krankheitsrisiken oder Behinderung.

　　Um mehr über BD zu erfahren, besuchen Sie: https://bd.com/careers

　　Was wir Ihnen zusätzlich bieten

　　Firmenfahrzeug Betriebliche Altersvorsorge Entgeltumwandlung, VWL Jubiläumszuwendungen Gruppenunfallversicherung Auslandskrankenversicherung GSIP-Programm (Firmenaktien-Programm) Erholungsurlaub (30 Tage) Kinderbetreuungszuschuss Fortbildungsmaßnahmen/ BD University Employee Assistance Programm (externer Beratungsdienst für Mitarbeiter) Globale Mobilität

　　Primary Work Location

　　DEU Heidelberg - Tullastrasse

　　Additional Locations

　　Work Shift