Description

　　Você está em busca de uma carreira com grandes desafios? Você é uma pessoa com facilidade de se adaptar a situações diversas? É uma pessoa curiosa e persistente? Gosta de ambientes dinâmicos e de participar de projetos com grande impacto? Se sim, esta oportunidade é para você!

　　Com o objetivo de promover maior pluralidade racial no time de Marketplace da Amazon Brasil, convidamos pessoas que se interessam pela área comercial e que se auto-declaram como negras (pretos/pretas ou pardos/pardas) a vir construir o futuro conosco!

　　Somos uma empresa que engloba diferentes origens, ideias e pontos de vista para inventar soluções em benefício dos nossos clientes. Nossas diversas perspectivas vêm de muitas fontes, incluindo gênero, raça, idade, regionalidade, orientação sexual, cultura, educação e experiência profissional e de vida. Somos comprometidos com a diversidade e a inclusão e estamos sempre em busca de aumentar nosso impacto enquanto crescemos.

　　A Amazon tem 13 grupos de afinidade globalmente, que reúnem os funcionários da Amazon entre organizações e países ao redor do mundo. No Brasil, alguns exemplos incluem o Black Employee Network (BEN), o Glamazon (LGBTQIA+) e o Women at Amazon.

　　O Especialista em Excelência Operacional fará parte das operações e da expansão do Marketplace no Brasil. O trabalho exige alguém que tenha em mente uma visão mais ampla da experiência do cliente e do vendedor e uma grande vontade de assumir a responsabilidade. Você será responsável por garantir uma experiência de vendedor de classe mundial em uma das iniciativas de maior impacto e negócios de maior crescimento da Amazon. Você trabalhará com áreas internas, como operações, transporte, vendas e suporte ao vendedor, e com uma variedade de parceiros internos e externos para garantir o crescimento contínuo dos negócios.

　　O candidato certo terá um forte viés de ação para perseguir proativamente os objetivos do programa e uma mentalidade analítica para encontrar a causa raiz e propor soluções. Você deve ser capaz de prosperar e ter sucesso em um ambiente empreendedor e não ser impedido por ambigüidades ou prioridades concorrentes.

　　Inglês avançado e português fluente

　　Conhecimento do Excel e do uso de tabelas dinâmicas, fórmulas e desenvolvimento de tabelas e gráficos

　　Experiência anterior no acompanhamento de processos, análises, métricas e resolução de problemas

　　Key job responsibilities

　　Entregue resultados por meio de ampla interação com várias equipes internas da Amazon

　　Coordene com equipes internas para atender aos requisitos do programa e às melhorias na experiência dos vendedores/clientes

　　Crie, atualize e acompanhe processos para apoiar o crescimento do programa

　　Acompanhe o desempenho do vendedor e da empresa no dia a dia

　　Mergulhe nos problemas e encontre soluções e processos para corrigi-los

　　Faça parceria com as principais partes interessadas, como operações, transporte, suporte ao vendedor e jurídico, para resolver problemas e acelerar o programa

　　Forte compromisso com metas e resultados para garantir que as métricas de experiência do cliente sejam mantidas

　　Seja organizado, apto e rápido ao notificar a situação e atualizá-la.

　　We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

　　Sao Paulo, SP, BRA

　　Basic Qualifications

　　Experience with Microsoft Office products and applicationsPreferred Qualifications

　　Speak, write, and read fluently in English