Services Delivery Manager F/H

　　Company : Safran Landing Systems

　　Job field : Customer services and support

　　Location : Velizy , Ile de France , France

　　Contract type : Permanent

　　Contract duration : Full-time

　　Required degree : Master Degree

　　Required experience : More than 3 years

　　Professional status : Professional, Engineer & Manager

　　Spoken language(s) :

　　English Fluent

　　French Fluent

　　# 2024-134237

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　　Job Description

　　Au sein de la Direction Customer Support de Safran Landing Systems, vous serez en charge d'accompagner le développement commercial du domaine après-vente de la Division, en assurant le pilotage, la création/mise à jour et la coordination des offres de Services proposées par les Vendeurs Safran Landing Systems auprès des compagnies aériennes et MRO.

　　Vous serez en charge des activités suivantes :

　　Pilotage de contrat de service auprès des Clients (Revue client, production d'indicateur, respect des niveaux de services)

　　Participation aux réponses à appel d'offres pour les contrats de service,

　　Pilotage de contrat de location (Lease),

　　Mise à jour de politiques commerciales,

　　Suivi et animation des propositions faites par les Vendeurs Safran Landing Systems, et soutien direct lors des négociations avec les compagnies aériennes & MRO,

　　Travail en transverse avec les secteurs juridiques, Financiers, Logistique, Programmes, Support, etc.

　　Assistance aux secteurs d'administration des contrats (facturation, garanties, support client, etc.),

　　Construction et suivi des budgets associés aux activités de Services (Reporting et suivi des performances).

　　Job Requirements

　　De formation supérieure (Ecole d'ingénieur ou de commerce) avec une première expérience dans le domaine du commerce support après-vente et idéalement dans l'industrie aéronautique.

　　Très bon relationnel client, esprit créatif, aptitude à travailler en transverse.

　　Bon niveau d'Excel / Power BI et à l'aise dans la manipulation des données économiques et commerciales.

　　Le connaissance de SAP est un plus.

　　Anglais courant requis.

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　　7, rue Général Valérie André78140

　　Velizy

　　Ile de France France

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　　All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.