Dans la Division Eau et Assainissement (Water Utility), nous recrutons un (e):

　　Senior Service Sales Development Engineer France

　　Idéalement basé en Rhône-Alpes ou en Ile-de-France, secteur d’activité France entière.

　　Objectif du poste :

　　En tant que responsable du développement des ventes de services, vous développerez et maintiendrez une stratégie pour les ventes de services et d'après-vente, qui vise à améliorer notre compétitivité globale sur le marché et à assurer la croissance des ventes et l'augmentation de la rentabilité des pièces de rechange et des prestations de services.

　　Rattaché(e) au Directeur Commercial France, WU - France, vos principales responsabilités sont les suivantes :

　　Pièces de rechange

　　Veiller à ce que les prix soient compétitifs, rentables, logiques et disponibles.

　　Contrôler la disponibilité des pièces détachées et prendre des mesures correctives si nécessaire.

　　Identifier et favoriser les opportunités de ventes croisées.

　　Assurer le suivi et l'établissement de rapports sur les ventes et la rentabilité des pièces détachées.

　　Partenaires de service

　　Identifier et évaluer de nouveaux partenaires de service potentiels en collaboration avec les ventes externes et la prestation de services afin d'assurer une couverture géographique adéquate.

　　Faciliter la certification et la formation des partenaires de services en collaboration avec les équipes Services

　　Élaborer et mettre en œuvre des programmes de marketing visant à accélérer les ventes de produits et de services par l'intermédiaire des partenaires de service, en étroite collaboration avec le marketing régional.

　　Offres de services

　　Promouvoir les offres de services, en étant proche de nos clients.

　　Soutenir le développement de matériel de vente, de modèles de prix et de programmes de formation nécessaires à la vente d'offres de services dans la région.

　　Soutenir ou conduire des appels d'offres pour des opportunités de services plus importantes.

　　Collaborer avec l'équipe de vente Digitale sur le déploiement d'offres numériques en France

　　Contrôler et suivre les engagements de satisfaction clients (SLA) et les indicateurs clés de performance (KPI).

　　Assurer le suivi et le Reporting du pipeline de projets, des entrées en commandes, des ventes et de la rentabilité

　　Service à la clientèle

　　Assurer le suivi nécessaire requis pour garantir un service client compétitif et proactif :

　　Traitement des garanties et des retours.

　　Délai d'exécution des offres de services de base.

　　Capacité de dépannage et réactivité.

　　Gestion des réclamations.

　　Profil recherché :

　　Vous avez l’expérience commerciale d'au moins 6 à 7 ans, idéalement auprès d'un grand fabricant international d'équipements.

　　Vous avez une expérience dans l'élaboration et le déploiement de stratégies, avec une approche pratique.

　　Vous avez l’expérience dans le secteur des services publics de l'eau et/ou de l’irrigation.

　　Vous avez une personnalité positive et résiliente, vous avez le sens de la négociation commerciale et aisance relationnelle.

　　Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se), vous possédez de bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

　　Vous possédez de fortes capacités d’analyse et vous avez la capacité de penser tactiquement.

　　Vous avez excellentes compétences en gestion des parties prenantes, dans toute l'organisation et à tous les niveaux, en interne et en externe.

　　Outils et logiciels informatiques : vous maitrisez les outils informatiques (pack MS office), CRM, SAP, en particulier Excel pour l'analyse des datas.

　　La maîtrise de l’Anglais est obligatoire

　　Vous êtes capable et disposé à voyager 50 à 60% de votre temps.

　　À propos de Grundfos

　　Grundfos est l'une des principales entreprises mondiales de technologie de l'eau avec plus de 19 000 employés dans plus de 60 pays à travers le monde. Nos compétences nous engagent à proposer des solutions pionnières aux défis mondiaux de l'eau et du climat et à améliorer la qualité de vie des personnes. Nous sommes engagés à faire ce que les autres ne peuvent pas ou n'osent pas faire, car nous pensons que l'innovation n'est pas seulement une opportunité commerciale, mais une obligation. Et ce qui compte vraiment pour nous, ce n'est pas le profit à court terme, mais l'impact que nous avons. En rejoignant notre équipe, vous pouvez vous aussi être acteur de ce changement, quel que soit votre rôle.

　　Une équipe inclusive

　　Si le contenu de ce poste vous inspire et que vous pensez que vos compétences pourront contribuer à nos ambitions, postulez! Nous recherchons et souhaitons accueillir des professionnels de tout horizon, quel que soit votre parcours et votre identité.

　　Grundfos provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state, or local laws.

　　This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruiting, hiring, placement, promotion, termination, layoff, recall, transfer, leaves of absence, compensations and training.