As a Fortune 500 company, Expeditors employs more than 16,000 trained professionals in a worldwide network of over 329 locations across six continents. Expeditors satisfies the increasingly sophisticated needs of international trade through customize solutions and seamless, integrated information systems. Our services include the consolidation and forwarding or air or ocean freight. Customs brokerage, vendor consolidation, cargo insurance, time-define transportation. Order and risk management, warehousing. distribution and customized logistics solutions. Expeditors is headquartered in Seattle, Washington.

　　OBJETIVO: Distribución, elaboración, glosa de pedimentos, transmisión de documentos a VUCEM, validación y pagos, auditorias predespacho de la operación diaria, así como de los cierres de pedimentos consolidados.

　　KEY AREA: CUMPLIMIENTO ADUANERO

　　Asegurarse de que todos los pedimentos sean procesados en tiempo.

　　Revisar y verificar que todos los documentos relativos al despacho estén completos y vigentes.

　　Distribución de la carga de trabajo reflejada en el monitor correspondiente, así como de las actividades relacionadas.

　　Asociar en el sistema los tráficos previamente capturados complementando toda la información necesaria en cada pedimento en base a las particularidades de cada cliente, realizar la transmisión del COVE y de los documentos que se requieran para cada operación revisando y confirmando que la información de cada documento corresponde. Asegurar que todos los Pedimentos sean procesados sin demoras y de acuerdo a las instrucciones del cliente (Clave, Identificadores, etc.)

　　Ejecutar una glosa al 100% de cada pedimento elaborado, así como del COVE y los documentos que hayan sido transmitidos, confirmar el cumplimiento o exención de RRNAs, CCs, etc., así como la aplicación de algún tratado de libre comercio con tasa preferencial, revisar todos y cada uno de los documentos previo a la validación y pago de los pedimentos el 100% de los casos. Revisar y verificar que todos los documentos relativos al despacho estén completos y vigentes

　　Realizar los ajustes necesarios y correspondientes de conformidad con el resultado de la glosa a la proforma del pedimento en cuanto a su llenado, documentos comerciales, aplicación de RRNAs, aplicación de tratos preferenciales, etc. Solicitar al equipo de operaciones las correcciones que se detecten una vez realizado el análisis a la información con la que se elaborara el pedimento colocando los eventos en el sistema que apliquen.

　　Detectar y reportar discrepancias en los documentos o en la información contenida en los mismos

　　KEY AREA: POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS.

　　Asegurar que todas las políticas y procedimientos establecidos sean cumplidos.

　　Asegurar que todos los procesos documentados en el Manual OPS de Aduanas para México y en los Procedimientos Locales sean cumplidos.

　　KEY AREA:  CUSTOMER SERVICE

　　Asegurar que todos los miembros del equipo ofrezcan el máximo nivel de servicio a todos los clientes, con una actitud amigable, honesta, cordial y respetuosa, asegurando que los clientes estén más que satisfechos con el nivel de servicio recibido.

　　Asegurar el cumplimiento de todos los S.O.P.s.

　　Asegurar que todos los Pedimentos sean procesados sin demoras y de acuerdo a las instrucciones del cliente (Clave, Identificadores, etc.).

　　Proveer profesionalmente consejos y sugerencias al cliente sobre distintas alternativas para facilitar un proceso más eficiente y rápido.

　　KEY AREA: CULTURA

　　Ser profesionales y demostrar quienes somos con la presentación propia. (Apariencia).

　　Tener una actitud positiva y de trabajo en equipo con todos los demás integrantes de la empresa, (todas las oficinas). Enfocarse en las debilidades propias para mejorar. (Actitud).

　　Tener confianza en sí mismo y en el resto de los integrantes del equipo de trabajo. (Confianza).

　　Preguntar para aprender y entender los procesos (Curiosidad).

　　No hacer simplemente lo que se espera sino lo mejor posible, demostrando ser capaces de “ir más allá” por el cliente. (Excelencia).

　　Ser siempre honestos, justos y dignos con los clientes, proveedores y con los demás integrantes de la empresa (Integridad).

　　Comprometerse a desarrollar todo el potencial. (Orgullo).

　　Cumplir con lo que se promete y tomar decisiones empleando un juicio correcto. (Resolución).

　　Sin olvidar la seriedad del trabajo, tener el sentido del humor necesario para permitir una cordial relación diaria con el resto de los integrantes de la empresa. (Sentido del Humor).

　　Anticiparse a los cambios y ajustarse rápidamente a las nuevas necesidades de nuestros clientes y proveedores. (Visionario).

　　KEY AREA: DESARROLLO PERSONAL Y ENTRENAMIENTO

　　Recibir un mínimo de 52 horas de entrenamiento al año.

　　Desarrollar el conocimiento de todos los sistemas (CFIT, SP2K, Edoc, Excel, Word, Lotus Notes, E.net) y utilizarlos en todo su potencial.

　　Analizar, desarrollar y proponer nuevas alternativas e ideas para hacer los procesos más eficientes.

　　KEY AREA: GENERAL

　　Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.

　　Asegurar que no se dejen expedientes sobre el escritorio al final del día.

　　Apoyar todas las iniciativas de la empresa para mejorar la calidad en los procesos y servicios.

　　Solicitar vacaciones y/o autorizaciones especiales con el tiempo necesario para permitir la organización del departamento y delegar las responsabilidades correctamente para evitar fallas en el servicio durante la ausencia.

　　Participar en todas las juntas programadas y ser puntual.

　　KEY AREA: COMUNICACION Y ACTITUD

　　Mantener el orden de las prioridades previamente asignadas, comunicando al equipo en tiempo y forma cualquier situación que altere la conclusión de las referencias en proceso Elevar los casos que involucren temas relacionados a RRNA, pago de impuestos en cantidades altas, dudas en clasificación arancelaria, así como cualquier asunto que requiera de solución expedita y evitar comprometer los tiempos de la operación. Solicitar autorización según sea requerido conforme a los acuerdos internos.

　　Solicitar ayuda a tiempo y asegurarse que todos los compromisos asumidos con clientes son cumplidos.

　　Comunicarse en forma correcta seleccionando los modos de comunicación apropiados.

　　Aceptar responsabilidad sobre las acciones tomadas.

　　Adaptarse a cambios y procedimientos nuevos.

　　Elevar problemas y dudas a tiempo, asegurándose de utilizar todos los recursos disponibles (Gerentes, Account Managers, Compliance Manager, Vendedores, etc.).

　　KEY AREA: SOLUCION DE PROBLEMAS

　　Identificar problemas de manera oportuna para poder implementar las acciones correctivas necesarias y corregir fallas en el servicio antes que el cliente formalice una queja (proactivo).

　　Reconocer y analizar los problemas, y ofrecer alternativas para solucionarlos.

　　Estudios en Comercio Exterior o carreras a fin.

　　Experiencia en actividades de Cumplimiento Aduanero (Mínimo 5 años).

　　Experiencia y conocimientos en glosa de pedimentos, documentos e información relacionada al despacho aduanero.

　　Experiencia en aperturas y cierres de pedimentos consolidados.

　　Conocimiento de elaboración de pedimentos y regímenes aduaneros.

　　Conocimiento en Regulaciones y Restricciones no Arancelarias.

　　Conocimiento en aplicación de preferencias arancelarias, y programas de fomento al comercio exterior.

　　Dominio y control de las actividades bajo presión.

　　Conocimientos y habilidades de cómputo.

　　Habilidades de servicio a clientes demostrados

　　Facilidad para las relaciones interpersonales comprobada.

　　Dominio de herramientas de trabajo en oficina.

　　Flexibilidad de horario.

　　Excelente actitud.

　　All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.