Critical Facility Manager DCS Japan

　　Job ID

　　146771

　　Posted

　　16-Jan-2024

　　Service line

　　GWS Segment

　　Role type

　　Full-time

　　Areas of Interest

　　Data Centers

　　Location(s)

　　Tokyo - Tokyo - Japan

　　Job Purpose:

　　クライアントと契約に対し、卓越したカスタマーサービスと包括的な財務・管理サービスを提供すること。この職務を成功させるためには、契約サポートが手順やプロセスを理解し、要求される基準に従って運用することが重要です。

　　Finance：

　　請求アプリケーションの調整、利益率の計算、請求書の作成、および顧客への提出の調整

　　契約条件内に滞ることなく債権回収の追跡

　　損益計算書、WiP（作業中の進捗）、未請求収益、債務、発注済み注文（OPO）、請求書プールなどの管理レポートの作成とレビュー

　　年次契約予算と口座の管理。要求に応じた現場関連の財務、活動、統計情報とレポートの提供

　　未処理の発注書のレビュー

　　方針と手順の遵守

　　総合的な支出の追跡

　　P&L結果への影響を与えるため、高品質の財務パフォーマンスの推進

　　ビジネスユニットまたはビジネス/ファイナンスからのアドホックなレポートの提供

　　購買チームとの連携

　　Contract：

　　契約内容を理解し、優遇されたサプライヤーの選定と利用を通じて、高品質な商業パフォーマンスを追求

　　契約レビューのビジネスユニットパックの編集の補助

　　顧客月次管理レポートの作成の補助

　　効率的なシステムの開発に取り組み、効率の利益を最大化する

　　顧客体験を向上させるための「7つ星のマインドセット」を実現

　　Operation:

　　アドバイス、レビュー、リーダーシップを通じた効果的なビジネスコミュニケーションの提供

　　効果的かつ効率的なシステムの確立：計画、日常業務の管理、関係者への業務に関する問題の伝達、業務の時間内完了およびスタッフのパフォーマンスの計測

　　データセンターの重要な環境運用チームの日常運営の全般的な責任

　　指定されたサイト内で発生する重要なイベントや技術エスカレーション時の連絡窓口

　　必要に応じて、関与する事業継続計画に参加

　　データセンターの運用とCBREのビジネスポリシーとプロセスの遵守

　　契約内の効率的なスタッフ構成とピークと過程をサポートする災害復旧を確保

　　スタッフのコンピテンシーを確保し、効果的な後任者計画を確立。スタッフの定着率を監視し、スタッフのトレーニングと開発計画を作成・実施

　　24/7のカバレッジを確保するため、適切なトレーニングを受けたスタッフが全ての不在をカバーする

　　顧客との関係を重視し、契約で合意されたSLA（サービスレベルアグリーメント）とKPI（主要業績評価指標）を遵守し、契約範囲内でのアドヘランスを示す必要な記録を保持する

　　People：

　　最良の選択、トレーニング、評価、認識/報酬、評価システムの提供に向けたリーダーシップ、ガイダンス、アドバイス、指導の提供

　　各CBREスタッフのための適切なトレーニングおよび開発計画を提供し、学習環境を作り出す。基本的なトレーニングニーズを提供し、従業員が自分の役割を遂行するのに十分にコンピテントで将来の可能性を最大限に引き出せるようにする

　　スタッフのタレントを管理し、適切なトレーニング計画とキャリアの進展を特定する

　　新入社員の機能別オンボーディングとファシリテーション

　　職業免許情報のログブックの管理、組織図の更新、チームおよび従業員の関与活動の調整

　　必要に応じてチームのトレーニングを組織し、必要なトレーニング記録を管理

　　代理店のカバーの手配とポータルへの時間の提出

　　ベストプラクティスを宣伝し、文化を担当する

　　顧客との関係を維持し、プラスの関係を保つ

　　パフォーマンス基準に対してチームメンバーを責任において管理し、不十分なパフォーマンスに適切に対処する

　　HSE：

　　QHSE（品質、健康、安全、環境）に関連する管理業務の責任

　　サブコントラクターファイルの調整、QHSE要件に適合していることの法的適合性の確保

　　作業管理システムの報告と管理

　　QHSE管理ポータルにおけるハザードと顧客フィードバックの記録

　　適切な強制トレーニングの遵守

　　必要なスキル：

　　クリティカルな環境での施設マネージャーまたはコントラクトマネージャーの経験

　　サービス提供に関連するすべての安全規定関連要件を理解していること。安全衛生リスクアセスメントと管理措置の経験

　　クリティカルで温度制御された環境の維持経験

　　データセンター環境での電気および機械システムの詳細な理解と経験。フィーダー、トランスフォーマー、発電機、燃料システム、スイッチギア、UPSシステム、バッテリーバンク、ATS/STSユニット、PDU/PMMユニット、空調ユニット、冷水システム、火災報知システム、消火システム（予備のスプリンクラー）など

　　500万ドル以上の大規模な外部委託契約と運営管理、チーム管理、サブコントラクターの監督を含む経験

　　チケット管理またはワークフロー管理システムとツールの使用経験

　　ベンダー管理の経験とISO/FISMA監査プロセスの管理経験

　　【Better】

　　電気主任技術者資格保有者

　　ビジネスレベルの英語力があると尚可

　　CBRE, Inc. is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (Women/Minorities/Persons with Disabilities/US Veterans)