At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.

We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.

Are you curious about being part of our growth stor​y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.

SUMÁRIO DO CARGO

Responsável por pesquisar e conferir os documentos solicitados ou enviados para empresa. Tratar a documentação,

higienizar, organizar em ordem alfabética ou numérica, realizar cadastro das caixas de entrada e saída conforme

procedimentos estabelecidos pela empresa. Fazer o atendimento aos clientes por telefone em alguns departamentos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

Controlar a entrada e saída de pesquisas através das solicitaçõesrecebidas por emails dos clientes, sistema interno ou sistema do cliente;

Cadastrar e pesquisar dados de documentos em sistema específico ouplanilhas enviadas pelo cliente, quando não estão completas, conforme orientação do gestor;

Conferir e pesquisar documentos físicos, imagem ou por cópia dosclientes, conforme as solicitações recebida;

Encaminhar documentos solicitados pelos clientes para a área de roteiro,para que o mesmo seja entregue ao local da solicitação, assim também como a devolução dos documentos recepcionados

com divergência identificados no sistema;

Procurar e localizar caixas de documentos, seguindo instruções ou indicações de endereços (corredores,prateleiras, níveis, etc) estabelecidos pelos procedimentos vigentes ou instruções dadas pelo superior. Após os trabalhos

de pesquisa, retornar estes volumes ao local inicial;

Preencher relatórios de suas atividades diárias (formulário OPLOG), conforme os modelos e procedimentos IMB,para avaliação e controle da produção individual e do departamento;

Quando não há trabalhos de sua função direta poderá auxiliar os demais departamentos e realizar tarefascorrelatas de acordo com solicitação do gestor imediato.

Atualizar de planilhas com controles necessários, conforme determinadopelo cliente ou gestor, assim também com a inserção de dados no sistema interno ou do cliente em específico;

Atividade exclusiva do setor GAA (Guarda de Arquivo Ativo), Organização de Arquivo (O.A), Pesquisa e Site Exclusivo

(conforme contrato):

Atender aos clientes por telefone em suas solicitações de documentos edar suporte sempre que solicitado em suas consultas via web;

Recepcionar e conferir os documentos físicos recebidos por malote dosclientes e dar baixa no sistema com a confirmação do recebimento.

Atividade exclusiva do setor Organização de Arquivo (O.A):

Prestar Serviço externo nos clientes ou em outras Unidades da empresa,executando as tarefas de conferência, preparação, organização dos documentos para que sejam enviados para a guarda,

sempre que necessário.

ESCOLARIDADE REQUERIDA

Ensino Médio Completo.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS

Pacote Office, organização documental, atendimento ao cliente.

COMPETÊNCIAS REQUERIDAS

Atenção concentrada, agilidade, proatividade, organização do trabalho e Trabalho em equipe.

Category: Operations Group

Iron Mountain is a global leader in storage and information management services trusted by more than 225,000 organizations in 60 countries. We safeguard billions of our customers’ assets, including critical business information, highly sensitive data, and invaluable cultural and historic artifacts. Take a look at our history here.

Iron Mountain helps lower cost and risk, comply with regulations, recover from disaster, and enable digital and sustainable solutions, whether in information management, digital transformation, secure storage and destruction, data center operations, cloud services, or art storage and logistics. Please see our Values and Code of Ethics for a look at our principles and aspirations in elevating the power of our work together.

If you have a physical or mental disability that requires special accommodations, please let us know by sending an email to [email protected]. See the Supplement to learn more about Equal Employment Opportunity.

Iron Mountain is committed to a policy of equal employment opportunity. We recruit and hire applicants without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, disability, age, sexual orientation, veteran status, genetic information, gender identity, gender expression, or any other factor prohibited by law.

To view the Equal Employment Opportunity is the Law posters and the supplement, as well as the Pay Transparency Policy Statement, CLICK HERE

Requisition: J0084548