Requisition ID: req47725

　　Job Title: Supervisora de Gestión de Casos

　　Sector: Women Protection & Empowerment

　　Employment Category: Regular

　　Employment Type: Full-Time

　　Open to Expatriates: No

　　Location: El Salvador

　　Work Arrangement:

　　Job Description

　　CONTEXTO:

　　El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas cuyas vidas y medios de vida se ven afectados por conflictos y desastres para sobrevivir, recuperarse y obtener el control de su futuro. Fundado en 1933 a pedido de Albert Einstein, el IRC trabaja con personas obligadas a huir de la guerra, los conflictos y los desastres y las comunidades anfitrionas que los apoyan, así como con aquellos que permanecen dentro de sus hogares y comunidades. En el trabajo de hoy en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., Restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas y que luchan por sobrevivir. El IRC lidera el camino del daño al hogar.

　　El IRC trabajó en El Salvador entre 1984 y 1992 durante la guerra civil, y se fue con la firma de los acuerdos de paz. En respuesta a la violencia y los peligros en curso en El Salvador, el IRC regresó en 2017 para ayudar a satisfacer las necesidades agudas de comunidades vulnerables como mujeres, niñas, adolescentes, la comunidad LGTBI, las personas desplazadas por la violencia y las personas que regresan al país después deportación. Este programa utiliza enfoques innovadores para ofrecer programación humanitaria, principalmente a través de un enfoque de asociación con organizaciones locales de la sociedad civil, así como con el Gobierno de El Salvador.

　　Visión general de los Programas:

　　La visión de IRC comprende la implementación de programas de alto impacto para las personas afectadas por la crisis, mediante el uso del aprendizaje y las experiencias de la organización, para apoyar a grupos más vulnerables afectados por las situaciones críticas, que atraviesan a causa de la migración no planificada, impactando grupos de Niñas, niños y adolescentes (NNA), padres, y mujeres. El objetivo de los programas implementados por IRC es mejorar las relaciones familiares y comunitarias, reducir el uso de violencia en los hogares, mejorar las posibilidades de inserción de niños, niñas y adolescentes a sus comunidades receptoras, y mejorar sus capacidades para sobreponerse al desplazamiento que enfrentan. Estos programas se implementan usando procesos de investigación y estudios adelantados por IRC, basada en su experiencia en situaciones de crisis, y se deben adaptar y colombianizar, partiendo del contexto de la población, las comunidades receptoras, y modelos apropiados.

　　DESCRIPCIÓN DEL CARGO

　　La Supervisora de Gestión de Casos apoyará la coordinación estratégica con instituciones estatales, gubernamentales y organizaciones no gubernamentales nacionales e internacionales para la realización de la gestión de casos, teniendo dentro de sus asignaciones:

　　La creación y fortalecimiento de alianzas interinstitucionales por medio de la participación en espacios estratégicos de coordinación.

　　Estará encargada de dar supervisión al equipo de gestoras de casos para la correcta puesta en marcha del programa para responder a las necesidades de la población de interés.

　　Proporcionar el debido seguimiento a casos remitidos a IRC, para la correcta vinculación interna y externa a fin de una respuesta integral a las usuarias.

　　RELACION ORGANIZACIONAL:

　　El punto focal organizacional de la Supervisora de Gestión de Casos para la coordinación de las actividades relacionadas a la posición, será la Gerente de Protección y Empoderamiento de la Mujer.

　　Objetivos de posición.

　　Planificar y garantizar la implementación de calidad de actividades a nivel departamental y de las comunidades con las que IRC este trabajando, a través de visitas regulares a los lugares en donde se encuentran ubicados los programas, así garantizar la calidad y seguimiento correcto de las estrategias.

　　Brindar capacitación y mentoreo a equipo de gestión de casos mediante planificación creada para la duración de los proyectos. Asimismo, capacitar a personal de organizaciones o instituciones cuando sea requerido, sobre temas relacionados a la gestión de casos y protección y empoderamiento de mujeres.

　　Dar apoyo equipo de gestión de casos siguiendo actividades y visitas quincenales/mensuales los lugares de intervención de socios implementadores o instituciones aliadas.

　　Consolidación de plan de derivación de casos interno y externo.

　　Aportar recomendaciones técnicas de la mejor manera para abordar las necesidades de protección de las personas en movimiento y las personas en riesgo a través de recomendaciones sobre intervenciones programáticas basadas en el análisis continuo de las actividades implementadas.

　　Hacer reportes de monitoreo de implementación y visitas a municipalidades.

　　Participar en espacios de Coordinación Institucional relacionados en temas de la protección de empoderamiento de mujeres.

　　Articular y coordinar con otras organizaciones de cooperación, sociedad civil, entidades privadas e instituciones oferta de servicios, complementariedad de servicios.

　　Dirigir actividades de apoyo para el fortalecimiento de organizaciones gubernamentales.

　　A quien reporta este cargo: A la Gerente de Protección y Empoderamiento de la Mujer

　　RESPONSABILIDADES.

　　Adherirse a los principios rectores y los estándares de la gestión de casos de mujeres sobrevivientes de violencia a lo largo de todo el manejo de casos e intervenciones psicosociales. Esto incluye garantizar la confidencialidad de la información, de las sobrevivientes, respetar sus deseos y decisiones.

　　Adherirse a los principios rectores para la protección y empoderamiento de las mujeres.

　　Desarrollar la gestión de casos apropiada para la edad, incluida la evaluación de las necesidades de la cliente; desarrollo de planes de acción con clientes; apoyo a los clientes en la búsqueda de servicios y soporte.

　　Brindar atención y primeros auxilios en emergencia para mujeres durante todo su ciclo de vida, así como su familia en contextos de emergencia y situaciones de crisis.

　　Coordinar la atención y primeros auxilios para el empoderamiento y protección de mujeres.

　　Dirigir servicios emocionales grupales apropiados para la edad y especializados que se brindarán en IRC en conjunto con sus socios a través de espacios seguros identificados o establecidos.

　　Trabajar con el Oficial de Seguridad para intercambiar información y garantizar que los programas de IRC respondan a las necesidades cambiantes de las comunidades.

　　Articular con los Oficiales del Programa de WPE para el desarrollo de actividades complementarias de atención de mujeres sobrevivientes de violencia.

　　Identificar las preocupaciones relacionadas y apoyar el cumplimiento de los protocolos de remisión de protección y empoderamiento de las mujeres para presentar estas inquietudes a la Gerencia de Protección y Empoderamiento de la Mujer.

　　Mantener relaciones de trabajo efectivas con las partes interesadas relevantes, incluidos los líderes comunitarios y otros socios implementadores.

　　Completar los informes de actividades mensuales, de acuerdo con la orientación proporcionada por la Coordinación de Protección.

　　Calidad Técnica

　　Apoyar la puesta en marcha del programa de gestión de casos, asegurándose de que existan las estructuras correctas antes de la implementación (por ejemplo, vías de derivación, mapeo de espacios seguros, actores claves etc.).

　　Proporcionar capacitaciones relevantes al equipo de gestores de casos durante la implementación (las necesidades de capacitación deben ser identificada a través de la constante evaluación de las necesidades del equipo)

　　Asegurar que las gestores de casos estén equipadas con sistemas de referencia y de gestión de la información para la identificación adecuada y la referencia de casos de personas en riesgo de ser perjudicadas y obligadas a moverse, y que estos procesos se activen de manera oportuna, de acuerdo con las mejores prácticas y la política de IRC.

　　Identificar las necesidades adicionales de capacitación mientras la implementación está en marcha.

　　Trabajar estrechamente y coordinar con entidades gubernamentales y no gubernamentales, asegurando que las referencias de casos a través de los puntos focales tengan el seguimiento necesario.

　　Asegurar una comunicación regular con la Gerencia de Protección y Empoderamiento a la mujer para integrar las prioridades técnicas apropiadas en el diseño del programa, a fin de proporcionar recomendaciones sobre los ajustes del programa en base de los logros y desafíos encontrados.

　　Supervisión y Desarrollo del Personal

　　Brindar apoyo, asesoramiento, dirección acerca del programa de gestión de casos al equipo país.

　　La supervisora de casos está disponible para consultas en situaciones de emergencia.

　　Proporcionar supervisión día a día de las actividades de las gestoras de casos.

　　Asegurar personal capacitado y preparado para el rol y las responsabilidades de gestión de casos.

　　Trabajar en estrecha colaboración con otro personal superior para supervisar la calidad del servicio para mujeres.

　　Asegurar la finalización oportuna y la presentación de informes de horas laboradas mensuales y revisiones anuales del desempeño del trabajo.

　　Monitoreo de Subvenciones y Reportes

　　Monitorear y consolidar la información recopilada por gestores de casos

　　Reporte semanal y mensual de beneficiarios atendidos por gestores de casos.

　　Supervisar y evaluar de manera constante los casos remitidos a socios implementadores; informar puntualmente inquietudes o incidentes a oficial de protección de IRC y establecer un enlace con líderes de la comunidad de confianza y otras partes externas según sea necesario para mantener y/o mejorar la ejecución para los programas de IRC.

　　Coordinación y Representación

　　Búsqueda y participación en espacios de coordinación estratégicos a niveles apropiados para contribuir a la gestión y apoyo del programa de gestión de casos

　　Qualifications

　　Profesional en el área de humanidades o sociales como Trabajadora social o Psicóloga.

　　Experiencia en Gestión de casos con sobrevivientes de violencia por razones de género.

　　Al menos 3 años de experiencia supervisando equipo multidisciplinario para el manejo y provisión de servicios directos a poblaciones en situación de alto riesgo.

　　Experiencia en la coordinación de proyectos de desarrollo o ayuda humanitaria multisectorial o en un contexto similar.

　　Experiencia en el trabajo con población en contexto de vulnerabilidad, desplazamiento interno, migración, violencia basada en género.

　　Conocimiento del enfoque de derechos humanos, equidad de género y su aplicación con personas en situación de vulnerabilidad.

　　Conocimiento del marco legal nacional e internacional para garantizar los derechos de la población de mujeres .

　　Conocimiento y experiencia en el trabajo y la coordinación con organizaciones asociadas nacionales e internacionales.

　　Debe de conocer y tener experiencia en la aplicación de técnicas efectivas para el manejo de personal multidisciplinario.

　　Buen conocimiento del manejo de software de computadora, Microsoft Office, Medios virtuales de comunicación, entre otros.

　　Deseable manejo fluido en inglés.

　　ENTORNO DE TRABAJO:

　　Entorno de trabajo cambiante.

　　La presencia y movimientos de trabajo geográficamente y el alcance del programa podrían cambiar a medida que el programa crezca.

　　ESTANDARES PROFESIONALES:

　　Estándares de conducta profesional: Los trabajadores de IRC e IRC deben adherirse a los valores y principios descritos en IRC Way - Estándares de conducta profesional. Estos son la integridad, el servicio, la responsabilidad y la igualdad. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y hace cumplir las políticas sobre Protección del Beneficiario contra la Explotación y el Abuso, la Protección de Menores, el Acoso en el Lugar de Trabajo, la Integridad Fiscal y la Retaliación.

　　Igualdad de género: IRC se compromete a reducir la brecha de género en las posiciones de liderazgo. beneficios que proporcionan un entorno propicio para que las mujeres participen en nuestra fuerza laboral, incluidos los permisos parentales, los protocolos de seguridad sensibles al género y otros beneficios y subsidios de apoyo.

　　IRC es un empleador con igualdad de oportunidades. El IRC considera a todos/as los/las solicitantes en función del mérito sin distinción deraza, sexo, color, origen nacional, religión, orientación sexual, edad, estado civil,ofreciendo oportunidades de trabajo para las personas desplazadas, emigrantes retornados, población LGTBI, personas con algún tipo de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.