Um time que faz parte da mudança

　　Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.

　　Provocamos a mudança no mercado

　　Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Accenture Song.

　　Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.

　　Junte-se a nós

　　Reunimos inovação, novas habilidades tecnológicas e conhecimento do setor para ajudar os clientes a inovar em escala, transformar e expandir negócios. Venha trabalhar em uma cultura que incentiva ideias inovadoras a florescer e causar um impacto significativo nos negócios de nossos clientes e em nossas comunidades. Combine o melhor da tecnologia e criatividade humana em programas de transformação de TI e negócios em larga escala para clientes globais usando as tecnologias mais recentes em nuvem (https://www.accenture.com/br-pt/careers/explore-careers/area-of-interest/cloud-careers) , segurança (https://www.accenture.com/br-pt/careers/explore-careers/area-of-interest/cybersecurity-careers) , dados, IA (https://www.accenture.com/br-pt/careers/explore-careers/area-of-interest/ai-and-analytics-careers) , digital, Industry X (https://www.accenture.com/br-pt/careers/explore-careers/area-of-interest/industryx-careers) , plataformas corporativas e automação inteligente.

　　O que você vai fazer no seu dia a dia

　　Você fará parte de um time diverso, vibrante que possui interação com as comunidades principais globais e que eleva e inspira continuamente a capacidade dos negócios.

　　Na Accenture, você encontrará projetos significativos e inovadores, com as tecnologias mais recentes e consolidadas e estará imerso nas melhores práticas do ramo. Somos uma Companhia que investe

　　continuamente em seu aprendizado e crescimento. Por isso, você trabalhará com profissionais incríveis tendo o apoio para crescimento e conquista de suas próprias certificações.

　　Além disso, é desejável conhecimento:

　　• Escolaridade: Ensino Superior completo ou cursando nas áreas de tecnologia; • Inglês avançado/fluente – Conversação diária (Obrigatório) • Experiência em Help Desk/Service Desk/Call-Center • Conhecimentos em monitoração; (SolarWinds, Zabbix, Nagios, Grafana e etc.) • Conhecimentos básicos de redes; • Conhecimentos básicos de suporte em TI; • Familiaridade com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI e etc.) • Familiaridade com sistemas operacionais, Pacote Office e E-mails; • Familiaridade com virtual desktop infraestrutura VDI;• Familiariadade em trabalhar em VPN;• Familiaridade em atendimento de ligações (AWS connect), usando protocolo de atendimento de chamadas. • Experiência com registro e categorização de chamados e Diagnóstico de problemas e incidentes; • Experiência em documentação e processos ITIL; • Boa comunicação escrita e verbal; • Familiaridade com processos de escalonamentos, internos, externos e provedores de serviço;• Senso de urgência apurado.• Familiaridade em seguir processos e rotinas diárias de trabalho com responsabilidade e organização.

　　Benefícios:

　　Plano de saúde extensivo aos dependentes *

　　Plano odontológico extensivo aos dependentes*

　　Seguro de vida *

　　Vale refeição / Vale Alimentação*

　　Vale Transporte / Aux. Estacionamento / Aux Fretado*

　　Licença paternidade estendida*

　　Programa saúde mental*

　　Desconto farmácia*

　　Plano de carreira*

　　(*De acordo com políticas vigentes).

　　Localidade da Vaga: Recife (Regime - Escala 24x7 - 100% presencial).

　　Oportunidades Iguais de Emprego

　　Todas as decisões de recrutamento e contratação devem ser tomadas sem levar em consideração idade, raça, credo, cor, religião, sexo, nacionalidade, ascendência, status de invalidez, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, status de cidadania ou qualquer outra base protegida por leis federais, estaduais ou locais. Os candidatos às vagas não serão obrigados a divulgar registros de condenações ou detenções, selados ou eliminados, como parte do processo de contratação.A Accenture está empenhada em fornecer oportunidades voltadas para os veteranos, nossos homens e mulheres de serviço.