O nás

　　Siemens Healthineers

　　Siemens Healthineers tvorí od roku 2001 medicínsky softvér. Tím spoločnosti má viac ako 600 členov v Bratislave, v Žiline a Košiciach, pričom úzko spolupracuje s ďalšími medzinárodnými tímami.

　　Popis pracovnej pozície a zodpovednosti

　　Do nášho tímu Zákazníckeho servisu v Žiline hľadáme spoľahlivého kolegu/kolegyňu na pozíciu Customer Services Support Operator.

　　Pracovná pozícia zahŕňa :

　　Call handling

　　• preberanie prichádzajúcich podnetov od zákazníkov (externí klienti) a starostlivosť a správa klientskeho portálu teamplay Fleet

　　• poskytovanie informácií a komunikovanie ďalšieho riešenia

　　• spracovávanie požiadaviek na servisný zásah

　　• vytváranie a správa tiketov

　　Back office aktivity

　　• objednávanie dielov pre servisný zásah (interný klient)

　　• vedenie evidencie a aktualizácia údajov

　　• generovanie a správa reportov KPI

　　• evidencia, monitoring a dodržiavanie parametrov SLA

　　Požiadavky:

　　• Ukončené SŠ vzdelanie

　　• Skúsenosť s prácou v SAP výhodou

　　• MS Excel - pokročilý

　　• Anglický jazyk - minimálne úroveň stredne pokročilý (B2)

　　Ponúkame

　　Cafeteria ročný balík na relax, rodinu, zdravie, nadštandardné lekárske prehliadky

　　Stravné dotované zamestnávateľom

　　20 dní plne hradenej PN/OČR

　　3 dni extra voľno na zotavenie tzv. Sick days

　　6 dní extra celofiremné voľno tzv. Bridge days

　　Flexibilný pracovný čas a Homeoffice

　　Reward and Recognition program - bonus kolegovi za dobre vykonanú prácu

　　Referral program - bonus za odporúčanie svojho známeho

　　Tréningové a rozvojové programy

　　Team-building program

　　Loyalty program (pracovné a životné výročia, doplnkové dôchodkové sporenie, zamestnanecké pôžicky...)

　　Doplnkové dôchodkové sporenie

　　Starostlivosť o rodinu (narodenie dieťaťa, odchod na materskú dovolenku, príspevok na materskú škôlku, letné tábory...)

　　Základná zložka platu od 1 200 € + VAR*

　　*Máme zákonnú povinnosť zverejniť v inzerovanej pozícii základnú zložku mzdy (minimálnu mzdu). Na pohovore starostlivo posúdime Vašu kvalifikáciu, predpoklady a skúsenosti.