To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

　　Job Category

　　Customer Success

　　Job Details

　　About Salesforce

　　We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too - driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good - you've come to the right place.

　　Department Description:

　　ビジネストランスフォーメーションコンサルタント（Business Architect）はCRMやクラウドに精通し、Customer Successに向け、お客様ビジネスのトランスフォーメーションを有償サービスで支援するコンサルタントです。BAはお客様と共にCRM戦略やビジネス課題を明らかにした上で、変革像をDesignし、クライアントのトランスフォーメーションジャーニーをmulti-functional teamsと連携しながら、ナビゲートします。

　　Role Description:

　　• CRMグランドデザインやトランスフォーメーションプランニングなどのビジネスコンサルティングに関するデリバリー（戦略目標整理、課題分析、施策立案、実行計画やビジネスケース策定）

　　• CRM施策を具体化し、他のメンバーと連携しながら具体的なプロトタイプやデモをデザインし、お客様に提示

　　• 導入• 活用フェーズにおいては、他のメンバーと協働しつつ、自ら描いたブループリントに従って、お客様の変革を支援

　　Your Impact:

　　BAの有力候補はカスタマーサクセスに向け強いコミットメントを持ち、お客様のエグゼクティブや現場マネジメントと高い視点でビジネス上の課題をコミュニケーションでき、創造的なアイデアを発揮しつつ、解決策を立案、実行。更に常にオーナーシップを持って、プロアクティブかつチームワークを保ちながら、変革を指揮することができる人。

　　Role Requirements:

　　• 5年以上のビジネスコンサルティングもしくはITコンサルティングの経験者。中でもCRM領域に関するコンサルティング経験

　　• 5-7年以上の事業会社の企画業務経験や変革プロジェクト経験

　　• 優れたコミュニケーション能力、クライアントマネジメント力、プレゼンテーション力、自律的な課題解決能力、創造的で積極的な思考、柔軟な環境対応能力。

　　Preferred Requirements:

　　• ITとクラウド領域の経験があれば尚良し

　　• ITプロジェクトの管理やプロジェクトリーダーの経験があれば尚良し

　　Accommodations

　　If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.

　　Posting Statement

　　At Salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world. Each of us has a responsibility to drive Equality in our communities and workplaces. We are committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs and initiatives such as equal pay, employee resource groups, inclusive benefits, and more. Learn more about Equality at www.equality.com and explore our company benefits at www.salesforcebenefits.com.

　　Salesforce is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender perception or identity, national origin, age, marital status, protected veteran status, or disability status. Salesforce does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Salesforce will not pay any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Salesforce.

　　Salesforce welcomes all.