Careers that Change Lives

　　Inizia la tua carriera professionale esplorando nuove idee, generando innovazione e promuovendo l'accesso all'assistenza sanitaria e all’inclusione, diversità e uguaglianza per tutti. Unisciti all’azienda leader in Healthcare Technology che allevia il dolore, ridà la salute e prolunga la vita.

　　La risorsa sarà inserita all’interno dell’O.U. Diabete nel Team di Product Support Tecnico che si occupa dell’assistenza remota di post vendita relativa ai dispositivi per la cura e gestione del Diabete. La figura fornirà informazioni tecniche ai clienti ed utilizzerà i software aziendali per la registrazione delle interazioni. Raggiungere e superare le aspettative dei clienti sarà un requisito fondamentale, oltre all’empatia e alla passione nell’aiutare le persone a vivere meglio con la tecnologia Medtronic.

　　https://www.medtronic-diabetes.com/it-IT/

　　A Day in the Life

　　Offrire servizio tecnico di alto livello, mettendo al primo posto la salute del cliente

　　Completare i training assegnati e conoscere perfettamente i prodotti Diabete

　　Assicurare i massimi standard di Qualità sui servizi erogati

　　Saper guidare il cliente nell’utilizzo dei prodotti e risoluzione dei problemi

　　Gestire l’assistenza tecnica nei tempi stabiliti e rispettare le scadenze dei progetti

　　Dimostrare forte empatia e disponibilità verso i clienti

　　Cooperare all’interno del Team per raggiungere i risultati, mantenendo un clima positivo di rispetto ed aiuto reciproco

　　Must Haves

　　Diploma o laurea

　　Ottima conoscenza della lingua italiana

　　Ottime capacità di lettura e scrittura in lingua Inglese

　　Spiccata empatia ed ottima intelligenza emotiva

　　Conoscenza del pacchetto Office

　　Team working e capacita’ organizzative

　　Flessibilita’ e dedizione

　　Orientamento ai risultati e proattività

　　Disponibilità a lavorare almeno due giorni a settimana presso gli uffici di Milano

　　Nice to Haves

　　Esperienza nel servizio clienti

　　Laurea in materie umanistiche o scienze della comunicazione

　　Conoscenza della patologia del Diabete

　　Esperienza nell’utilizzo di SAP software

　　Program Details:

　　Modalità di lavoro ibrida (in presenza durante I training iniziali)

　　Contratto iniziale di Stage retribuito

　　Possibilità di sviluppo professionale in base alle capacità dimostrate

　　We Offer

　　Offriamo uno stipendio competitivo e un pacchetto di benefit a tutte le nostre risorse in stage:

　　Un ambiente di lavoro dinamico e flessibile

　　Un'esperienza indimenticabile nel settore Healthcare & Medical Devices

　　La possibilità di lavorare a fianco di esperti nella propria funzione o in una terapia area terapeutica per sviluppare al massimo le tue competenze e conoscenze

　　L’accesso a programmi di formazione tramite Cornerstone/Harvard Manage Monitor/GetAbstract/Skill Labs e l’accesso al programma Peer-Advisor

　　About Medtronic

　　Medtronic è tra le più grandi società al mondo di tecnologie, servizi e soluzioni mediche, per alleviare il dolore, ridare la salute e prolungare la vita di milioni di persone in tutto il mondo. Medtronic impiega oltre 90.000 persone in tutto il mondo, servendo medici, ospedali e pazienti in 160 paesi e collaborando con i vari stakeholders in tutto il mondo. In Medtronic, andiamo oltre ciò che la tecnologia, le terapie e i servizi possono offrire. Sfidiamo noi stessi e gli altri a rendere il domani migliore di ieri. È ciò che rende Medtronic un’azienda stimolante e ispirante in cui lavorare. Vogliamo accelerare e migliorare la nostra capacità di introdurre innovazioni significative, ma avremo successo solo con le persone giuste al posto giusto. Offriamo un ambiente inclusivo e in grado di valorizzare le unicità di ciascuna persona, in cui le opinioni e le idee di tutti vengono rispettate ed ascoltate. Crediamo nella forza e nella ricchezza delle differenze, nell'apprendimento attivo e costante e nell'ampliamento di prospettive, esperienze e voci diverse. Medtronic sviluppa un ambiente entusiasmante in cui tutti possono esprimersi al meglio e realizzare i propri obiettivi di crescita. Medtronic investe in programmi di formazione e sviluppo innovativo che abbracciano le ultime evoluzioni digitali. Il portafoglio di Welfare e Well-Being è ricco e inclusivo, comprendendo diverse iniziative rivolte al Work Life Balance come la possibilità di lavorare in smart working come organizzazione lavorativa standard. Ultimo ma non meno importante, il nostro pacchetto di Compensations & Benefits, competitivo e di sicuro interesse. Contribuisci anche tu a disegnare il futuro della Salute. Unisciti a noi!

　　It is the policy of Medtronic to provide equal employment opportunity (EEO) to all persons regardless of age, color, national origin, citizenship status, physical or mental disability, race, religion, creed, gender, sex, sexual orientation, gender identity and/or expression, genetic information, marital status, status with regard to public assistance, veteran status, or any other characteristic protected by federal, state or local law. In addition, Medtronic will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities.